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    在親眼目睹的交通事故當中，可以說絕大多數事故完全是人為的，是能夠避免的，但卻發生了。發生交通事故雖然說人、車、路等各種原因都有，但這其中人為的因素是最主要的。車、路是死的，人是活的，做出判斷的是駕駛員，操作車輛的是駕駛員，道路、車輛只是客觀因素，可以說90%的交通事故都是由人造成的，其中就包括我們駕駛員的麻痹大意、違法駕駛和操作失誤、車輛維護不力等，當然也包括行人和非機動車駕駛者不遵守交通規則等等原因。其中機動車與機動車發生事故的原因可以說大多都是強超搶會、開“冒險車、斗氣車、霸王車”、疲勞駕駛、違章操作等行為造成的。表面上看事故是因違法駕駛造成的，其實違法操作是駕駛員職業道德水平的一種具體表現形式。因此，在大家都在大力提倡精神文明建設、構建社會主義和諧社會的今天，加強客運車輛駕駛員職業道德素質的培養顯得非常重要。

    道德是一種社會意識，是指人類現實生活中，由經濟基礎決定，用好壞、善惡、榮辱標準去評價，依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來實現的調節人們之間相互關系的社會行為規范的總和。而所謂職業道德，是指從事一定職業的人員在職業活動的過程中必須遵循的與其職業活動相適應的道德準則和行為規范，是社會對從事一定職業的人的基本要求，更是社會道德在職業生活中的具體體現。

    作為營運客車的駕駛員，由于其職業的特殊性，就要求應該具備更加高尚的職業道德品質和社會責任感，才能保障行車安全，保障旅客和他人的生命財產安全，維護社會的長治久安。

    那么，作為一名專業客運駕駛員應該具備什么樣的職業道德呢？其實在我們考駕駛證、平時的安全教育學習過程中，都學習過、接觸過職業道德教育，但我認為遠遠不夠。專業客運駕駛員應具備更高的要求，才能更好地服務于客運駕駛事業，服務于我們的和諧社會。

    一、要有高度的職業責任感和思想道德意識

客運駕駛員的職業性特點包括獨立性強、責任性強。駕駛工作有嚴格的法律法規對其具體的操作行為進行約束規范，所以，我們客車駕駛員在行車過程中，必須嚴格遵章守紀，依法行駛。能否嚴格遵章守紀，直接影響著自己和他人的生命財產安全。而擁有了駕駛證，僅僅能證明你掌握了一些基本的機械常識、交通規則和操作規程，并不能證明駕駛員擁有良好的職業責任感和優秀的職業思想道德素質。所以在工作中不斷學習提高，自覺培養良好的思想道德素質是我們每個客運駕駛員的職責所在。

    舉例來說，交通事故誰都不希望發生，但發生交通事故后，駕駛員必須立即停車，保護現象，搶救傷者和財產，迅速報告公安機關或者執勤的交通警察，聽候處理，這些都是駕駛員法定的義務。然而，有極少數駕駛員在發生交通事故后，特別是在夜間或人煙稀少的地方時，不是立即停車積極搶救傷者，保護現場，及時報案，而是置傷者于不顧，駕車或棄車逃跑，甚至有的人將受傷者帶離事故現場進行隱藏、拋棄，以至使其因延誤搶救時機而死亡。這種行為不僅是一種極不道德的行為，而且是犯罪。記得93年的時候，南京老312國道新莊段發生了一起駭人聽聞的事故，貨車駕駛員發現肇事傷人后不僅見死不救，反而倒車將傷者壓死，該駕駛員因故意殺人罪，被判處死刑。

    當然，這說的有些遠了，就近的來說，開故障車上路就是一種極不負責任的行為。有些駕駛員缺乏職業安全責任感，平時忽視對所駕駛車輛的例行保養，不能保持車況良好，在明知方向，制動等安全裝置存在故障的情況下，不僅不及時修理，還開著帶病車輛上路，對自己，也對他人的安全造成了嚴重的威脅，甚至會釀成車毀人亡的慘禍；有的駕駛員無視交通安全法規，盲目超載、超速、疲勞駕駛；還有相當一部分的駕駛員在酒后神志不清的情況下還繼續駕車上路，由此造成的事故慘案不勝枚舉。這些都是沒有良好的思想道德素質的表現。因此，具有良好的思想道德素質和高度的職業責任感是客運駕駛員所應該具備的最基本的道德準則。

    二、要遵紀守法，安全行車、文明駕駛，養成良好的職業習慣

    道路交通安全的法律法規可以說是無數起交通事故血的教訓的總結，是人們在參與交通活動時都必須遵守的行為規范。作為客運駕駛員更應該必須認真學習、熟練掌握、嚴格遵守，確保行車安全。

    文明駕駛、禮讓三先，這是對客運駕駛員的嚴格要求。在車輛行駛過程中，我們客車駕駛員要養成良好的心態，學會控制情緒，哪怕是別人錯了，也要學會忍讓，先禮于人，先讓于人。這不是縱惡避邪，而是客車駕駛這一特殊職業的特殊要求。現在汽車的速度越來越快，交通環境日益復雜，特別是在混合交通的道路上，行人、非機動車、機動車往來擁擠的路段，由于各種原因，人們違反交通規則的行為時有發生，這就要求我們作為專業客運駕駛員必須具有一種特殊的職業素質——忍讓。這是因為對于行人和非機動車來說，機動車是強者，而又大又長的客運車輛更應該學會禮讓。文明駕車不僅是對人民、對自己高度負責的一種表現，也是確保安全行車的基本要求。再者，強者愛護弱者是我們民族的優良傳統美德，如果在擁擠的交叉路口，大家都寸步不讓，互相擠占，最后會造成道路堵塞，大家都無法順利通行；如果大家都相互忍讓，讓出空間，有序通行，就不會發生道路堵塞的情況。

    因此，禮讓“三先”禮貌行車，常念“忍、讓、慢”三字經，不開霸王車、斗氣車、冒險車，認真做到轉彎不忘三件事：減速、鳴號、靠右行，這些不僅是安全行車的要求，還是培養良好道德修養的要求。在平時的駕駛過程中努力克服僥幸心理、逆反心理等不正常的心理，以公正、直爽、謙遜等美德來提高自身的道德修養，是我們每一個客運駕駛員都應該努力養成的職業習慣。

    三、要有健康、良好的身體、優秀的心理素質

    客運駕駛員的工作性質和特點，決定了我們必須要有健康的、良好的身體、優良的心理素質。職業客車駕駛員的工作是一項艱苦而繁重的體力勞動和腦力勞動結合，要求精神高度集中，需要腦、眼、耳、鼻、手、腳、腰等等身體全方位的協調、配合，要付出很大腦力和體力。因此良好的體能是客運駕駛員的工作基礎。
良好的心理素質表現在具有較強的自信心、自制力和寬闊的胸懷。待人處事能處處寬厚大度，懂得體諒與忍讓，語言文明，有涵養，能傾聽不同的意見，正確對待委屈和誤解；在遇到突發的情況時不慌亂，臨危不驚，能獨立、果斷地處理突發事件；能充分控制和抑制自己的情緒，不隨意耍態度，不因為一些小事而產生情緒的較大波動；不將生活、工作中不愉快的情緒帶到工作上，開賭氣車、英雄車、霸王車，從而影響行車安全和對旅客的服務工作。

    四、積極弘揚愛崗敬業、見義勇為、救死扶傷的精神

    行車安全與車輛的技術狀況、道路環境、氣候條件及駕駛員操作水平有著直接的因果關系，更與駕駛員的安全意識和工作態度息息相關。因此愛崗敬業對于客運駕駛員來說，首先就是要把安全放在第一位。
    保證行車安全是駕駛員的根本職責，也是客運駕駛員愛崗敬業的精髓所在。安全行車是頭等大事，它關系到社會的安定，也關系到自己和他人家庭的幸福。要做到行車安全，就必須牢固樹立安全意識，遵紀守法，認真保養維護好自己駕駛的車輛，不開故障車，行車過程中要時刻保持高度的謹慎，時時刻刻把安全放在首位。遵守道路交通安全的法律法規，是維護安全的重要保證。客運駕駛員要學法、懂法、守法，用法規來約束自己的行為，自覺遵守道路交通管理的法規，自覺接受交管部門的管理。這是客運駕駛員職業道德最基本的要求，也是安全行車的重要保證。

    愛崗敬業同時要求客運駕駛員樹立優質服務的良好意識。客運駕駛員的工作,就是通過駕駛車輛運送乘客和他們的行李物品，這其實也是一種服務性的工作。對客運駕駛員來講，單獨作業、社會接觸面廣、人員流動性大的特點決定了我們的工作性質和環境，每天都要面對不同地區、不同層次、各種不同類型的乘客，我們的一舉一動、一言一行代表的不僅是個人和企業的形象，還是一個城市的窗口，在某一方面代表了這個城市的形象，因此特別需要講究樹立優質服務的意識。樹立優質服務意識就是尊客愛貨，把乘客或乘坐人當做自己的親人，把他們的財產物品當做自己的財物一樣愛護，牢固樹立全心全意為人民服務的意識，自覺維護個人、企業、城市的形象。

    愛崗敬業也包括“干一行、愛一行、精一行”的內容。既然做了客運駕駛員，就應該熱愛這一職業，愛惜所駕駛的車輛，認真鉆研駕駛技術，努力做好服務。

    優秀的客運車輛駕駛員應該有一絲不茍的工作態度，能牢固掌握五種技能，即能準確無誤地操作車輛、及時保養維護車輛，使車輛始終處于良好的技術狀態；注意節約燃料、材料消耗，努力降低成本，為企業提高效益；能及時察聽、準確判斷和排除車輛簡單故障，確保行車安全；能自覺學法、懂法、守法，做到依法辦事，嚴格遵守道路交通安全法律法規的規定和要求，避免發生各類事故；全面掌握所駕駛的車輛工作原理及其技術性能，以適應車輛新技術的發展變化；能加強自我學習，不斷提高自身修養和素質，做全面發展的優秀人才。

    優秀的客運駕駛員還要有勇于奉獻、見義勇為、助人為樂的精神。當今社會存在各種各樣的不穩定因素，違法犯罪現象還時有發生，道路上的各類意外情況和事故也經常可見。當國家和人民群眾的生命財產安全受到威脅，社會公共利益受到危害時，客運駕駛員應該主動挺身而出，伸張正義，不畏強暴，敢于和邪惡斗爭并善于斗爭。我們從事客車駕駛員的職業，在長途行車過程中難免遇到各種各樣的情況。如果遇到其他車輛發生事故，應主動停車，積極協助搶救傷者；若自己發生事故，必須立即停車，搶救傷者，并保護好現場，決不能肇事逃逸或偽造事故現場。每位駕駛員都要要善于幫助人，樹立起“我為人人、人人為我”的思想觀念，要認識到幫助別人其實就是幫助自己，當然這也是建設和諧社會的需要。遠的不說，“最美駕駛員”吳斌就是我們每一個客運駕駛員應該認真學習的榜樣。他用自己寶貴的生命維護了廣大乘客的生命財產不受損害，維護了集體的利益，在最危急的時刻體現了偉大的奉獻精神。 

    救死扶傷是每個公民應盡的義務。由于客運駕駛員的任務是運送旅客，在駕駛工作中經常會遇到諸如交通事故中的受傷者，乘客中有突發病情或急需救助的病人和孕婦等突發性的傷病員，遇到這種情況，駕駛員應急群眾之所急，將傷、病者盡快就近送往醫院救治。

    五、要互相尊重，有關心集體、顧全大局的團隊精神

    客運駕駛員相互之間要體諒尊重，以誠相待。相互尊重是社會上各行各業從業人員最基本的道德修養，也是建立正常人際關系的基礎。客運駕駛員也是一樣，我們要以同行為友，互相尊重，互相學習，真誠相待，合作共事，取長補短，共同提高。在現實生活中，每個人對自己都要有正確的估價，既有強人之項，也有弱人之點，也就是要有自知之明，在駕駛員的職業生活中，其實每個人身上都有閃光的地方，都有長處，優秀的人就是因為善于發現別人的長處、優點，并且虛心向別人學習，不斷努力提高自己的水平。要講禮貌、講禮節，與人為善，加強團結協作才是可取之舉。要以優質的服務態度、服務效率、服務質量來贏得社會的公信。堅決反對損人利己、弄虛作假、互相拆臺的不正當競爭。要懂得顧全大局，個人利益、局部利益要自覺服從集體和全局利益，自覺抵制損害集體和國家利益、破壞安定團結的各種行為。

    作為專業的公路客運公司，特別在近幾年車輛的更新速度明顯較快，新設備、新技術的使用越來越多，這就要求客車駕駛員對車輛的使用、駕駛操作技術和機械常識、理論基礎知識、動手解決問題的能力都要過硬，要求比較全面，也就是不僅要求駕駛操作經驗豐富，更重要的是學習能力、適應能力強。有些新進駕駛員由于在社會上工作時間長了，再加上平時只顧工作，忽視了對駕駛操作動作的規范和技術嚴格要求，對學習車輛新技術方面不夠重視，也有的由于一些其他原因造成駕駛、操作的不規范，機械常識、理論知識了解、掌握很少，可以說知其然不知其所以然，只會開車，但不一定能開好車。因此，客運駕駛員要有高度的責任感，要想真正的開好車，就要不斷通過努力學習、積極參加培訓，相互多交流溝通，才能使我們廣大駕駛員充分掌握良好的職業技能、駕駛操作技術，不斷提高自身的安全意識、修養素質、服務水平和服務質量，從根本上規范我們的動作，改變我們的行為，提高我們駕駛員的綜合素質，只有這樣才能提高客運企業的整體形象，只有不斷通過學習，使駕駛員隊伍內部形成一種積極上進的氛圍，促使大家都真正成為“素質高、形象好、技術精”的駕駛員 。

    在市場競爭越來越激烈的條件下，客運駕駛員如何在這場競爭中經受住社會和環境的考驗，是我們每位客運駕駛員都必須認真面對的問題。所以，為了自己的人生目標，也為了他人的平安幸福，每一位客運駕駛員都應該牢固樹立良好的職業道德，為建設安全暢通，和諧愉快的社會環境做出自己應有的貢獻。