2002年8月，中國民營企業的優秀代表――三一集團進軍客車制造領域，由此宣告了客車行業的一個全新品牌――三一客車的誕生。2002年10月，第一臺三一客車下線，一時成為客車業焦點。時隔不到半年，三一客車就攜三款客車亮相上海客車博覽會，再次引起業內關注，三一客車總經理季永平稱，三一以高品質的客車產品亮相于強手如林的世界客車博覽會，就是向中外觀眾展示三一客車的嶄新形象,也讓業界更好地了解三一客車。
以品質收獲信賴――三一客車不懈的追求
三一客車是三一集團在制造業領域新投資成立的企業，立足于三一集團在專用機械設備和特種車輛研制過程中的經驗，基于機械設備制造領域的生產與運作管理模式的理解，在充分借鑒國外汽車和客車行業先進技術和管理模式的前提下，自主研制大中型客車專用底盤，積極采用新技術、新材料、新工藝，打造高品質的客車產品。
三一客車以"創建一流客車企業"為目標，堅持"自創品牌、自主開發，再造客車行業發展新模式"的創業策略，采用靈活的管理機制，以市場為向導，以質量、安全、環保為核心價值，不斷提高產品開發能力、工藝水平、產品質量和檔次，不斷增強產品競爭力，迅速成為客車制造領域生力軍之一。
三一客車從創業伊始就本著高起點、高品質、高標準的要求，建設現代化的廠房和生產線，運用數字化樣車設計等一系列的先進的設計手段，嚴格推行國際質量認證體系，履行高標準的服務承諾。為了達到在創業初期就擁有國內乃至世界一流的硬件設施和生產條件的要求，三一客車二期工程在集團公司的支持下順利竣工，新建成占地面積達2萬米的廠房，并規劃配備了全套的焊裝、涂裝、總裝生產線。目前公司在集團的大力支持下，在半年時間內就實現了產品的自主開發、試制下線和小批量生產，并且順利實現了產品的銷售。
我們也看到以高品質的產品贏得客戶的信賴，是三一客車不懈的追求。
依托中國優秀民族企業――三一集團強大的實力
三一（集團）控股有限公司是一家民營股份制科技實業投資公司，總部位于湖南省長沙市星沙經濟開發區，占地面積69.6萬平方米，現有員工4000余人。三一集團投資并控股的核心企業三一重工股份有限公司成立于1994年11月，注冊資本1.8億元，現有資產2.8億元，2002年銷售額達到17.6億元，其主導產品混凝土輸送泵、泵車在國內市場占有率超過45％。三一通訊技術有限公司是三一集團投資并控股的高科技企業，位于北京中關村科技園區，主業為高科技網絡通訊設備和光電子元氣件的研究、制造與服務。正在建設中的三一北京產業園是三一集團在信息產業進行投資、合資、合作的基地，也是集團研發和高級管理人員培訓基地。
三一集團擁有國家級技術中心、博士后科研工作站以及一流的機械制造能力和機械加工工藝、完善的服務體系、全球化采購通道等，這些優勢為三一集團進軍客車行業提供了生產、工藝和質量上的保證。在制造業內多年來積累的經驗以及三一研究院優秀的科研平臺為三一客車的發展鋪平了道路。三一客車現在要做的就是如何更好地利用這塊平臺，利用三一集團賦予的先天優良條件，進行整合使之得到極致發揮。
承載三一優秀的企業文化體系
三一集團的硬件基礎無疑是充滿競爭力的，而軟件環境--企業文化更是擁有獨特的優勢，這是三一持續發展的永恒動力。
"先做人，后做事，品質改變世界"的核心價值觀；"一切為了客戶，一切源于創新"的經營理念；"公正信實，心存感激"、"直抒胸臆，張揚個性"的倫理信條；以及"疾慢如仇，追求卓越"的企業作風等等，構筑了三一獨特的企業文化體系。三一集團4000余名員工正是在"寬容失誤，不許重錯"、"無功便是過，創造才是能"這樣具有極大包容力和鞭策力的工作氛圍里，依托三一，實現自我價值；也正是這樣的企業文化，才得以凝聚了一批批優秀人才，竭盡他們的全力，實現三一發展的夢想。
努力營建企業與員工的事業共同體、利益共同體、情感共同體、命運共同體，以釋放員工的最大潛能詮?quot;以人為本"的理念，是三一客車在秉承三一集團文化下做出的選擇。
努力達成產品與客戶的需求一致性、滿意度一致性、期望度一致性，以最大限度滿足客戶顯性以及潛在的需求為堅定的信念，是三一客車在秉承三一集團文化下做出的選擇。
努力營造企業被社會的認知度、認同度、美譽度，以優秀的企業文化魅力雕刻三一客車品牌，是三一客車在秉承三一集團文化下做出的選擇。
堅持"研發先行
科技創新"的經營策略
三一集團的發展離不開產品的持續創新，三一人在產品上不僅充分地滿足了市場顯性的需求，而且更進一步提出了不斷發掘客戶潛在需求的創新理念。三一客車同樣堅持?quot;研發先行、科技創新"的策略，從創建開始就把研發工作放在了首位，凝聚了一批行業優秀人才，形成了"人才高地"效應。同時，三一客車依托集團公司國家級技術中心--三一研究院的強大實力，內外并舉，在國內率先運用數字化設計技術，創造"數字化客車"新概念。在計算機設計專家的帶領下，三一客車突破了二維設計的平臺設計理念，運用了數字化設計技術，將三維設計、動態模擬、應力分析等先進的設計和分析手段有效地結合運用，致力打造"數字化安全客車"，力創國內客車新的精品。
三一客車在自主開發的同時，也時刻關注著國際客車技術的發展，密切地與國際上技術領先的客車企業進行技術交流，并正為在世界范圍內選擇合作伙伴做出努力。
自主開發使我們的產品能更加適應國內市場的特色需求，而技術合作與引進則使產品技術指標與國際保持同步或適度領先水平，是三一客車在未來客車市場的發展目標，也是三一客車努力要達到的境界。
秉承"服務領先"的傳統優勢
服務質量，是三一人精心培育的兩項企業核心競爭能力之一。三一客車從創建伊始起就秉承三一集團"一切為了客戶"的服務理念，以星級服務和超值服務為工作標準，追求服務檔次的提升；規范、全面、快捷、主動、及時的服務特色，使優質的服務延伸到售前、售中、售后。
三一客車實行"拿來主義"，繼承了三一集團整套先進的、為廣大客戶及社會認可的服務體系。三一人認為，服務能力的關鍵在于解決問題的及時性和有效性，為此，三一建立了一套切實可行的制度"顧客投訴快速處理、一車一檔制、科學的服務指標測評體系、服務規范管理、科學的績效考核及分配機制、服務窗口快速反應系統完善的培訓體系"。三一客車在實現銷售的同時，即開通了800售后服務電話，制定了24小時售后服務值班制度，啟動了客戶的回訪制度，建立了車輛使用跟蹤了解系統。
雖然三一客車目前正處于發展的初級階段，售后服務還沒有得到真正的考驗，但是我們的這套服務體系在集團的兄弟企業已得到了驗證。我們有理由相信，在三一客車人的共同努力下，為您創造放心的用車空間和環境，使您在選擇、使用三一客車時永無后顧之憂，將成為三一客車品牌服務的象征。
順應市場需求的產品系列
國內客運、旅游市場的蓬勃發展為客車企業帶來了巨大的成長空間，國內經濟的持續增長，人民生活水平的提高也促使了客運、旅游用車的檔次提高。三一客車在經過細致的市場調研之后，確立了公司產品的主導方向：面向客運、旅游、團體市場推出大中型中、高檔豪華客車，利用高新技術打造國人青睞的高性價比的客車品牌。
初入市場，三一客車就順應市場主流需求，首先推出了三款系列產品，分別是：SY6840系列、SY6110系列、SY6120系列。在產品策略方面，三一客車以市場為向導，堅持自主開發，力求創新突破，以質量、安全與環保為核心價值，堅持產品的高起點、高標準和高質量，努力塑造三一客車品牌形象。
SY6840系列中型豪華客車是三一集團致力于進軍客車市場的力作，是根據市場需求，面向中、短途客運和旅游用車市場推出的一款高檔配置、中檔價格的新一代豪華中型客車。整車外觀豪華、氣派，充滿時代激情。SY6840系列客車采用江淮三段式客車專用底盤，行李倉容積可達3立方米；懸架系統有少片簧、多片簧、復合式懸架多種型式可以選擇，以適應不同的路況需要，達到最佳的行駛平順性；配備東風六檔同步變速箱。采用YC4112ZLQ增壓中冷柴油發動機，動力強勁，最大功率可達180馬力，還可選裝康明斯發動機或進口日野動力總成，滿足更高的可靠性和動力性要求。SY6840系列客車長8.4米，寬2.44米，高3.3米，乘員數為21-34座。車廂內部寬敞舒適，配備可調式高靠背航空座椅，頂置式大功率空調，暖風，可選裝視聽系統、飲水機等，為您營造舒適的旅行環境。
SY6110系列是三一客車開發的多用途的大型豪華客車系列產品，其優越的性能、合理的價格使得該系列產品在客運、團體、旅游用車市場等將有優異的表現。SY6110系列大型客車采用杭汽三段式客車專用底盤，配備玉柴YC6112ZLQ增壓中冷柴油發動機，馬力強勁，最大功率可達270匹馬力，根據需要還可以選裝美國進口康明斯C300發動機，馬力更為強勁，最大功率可達300馬力；懸架系統有多片簧、少片簧、空氣懸架多種型式可以選擇，以滿足不同路況的需要；變速箱采用國內成熟產品綦江產六檔變速箱。另外還配備有進口ABS及剎車間隙自動調整臂，并可選裝電渦流緩速器。SY6110系列車型的車身結構是三一研究院客車所運用數字化樣車設計先進設計手段的成果，該車整車相對于國內同類產品而言，具備自重更輕、油耗更低、強度更高的突出優勢。SY6110系列大型客車外觀造型秉承歐洲最新流行的大曲面風格，高貴典雅，極具視覺效果。車廂內部寬敞舒適，乘員數最多可達51人，富有人性化的內飾簡潔、舒適，車內配備可調式高靠背航空座椅，空調系統及視聽系統，為您營造溫馨的旅行環境。
SY6120RNQ大型客車是三一客車采用進口專用客車底盤打造的高檔豪華大巴系列產品。歐洲風格的外觀造型，富有動感的前臉，突顯高貴與情趣完美結合的整車風格。車內配備進口頂置空調、獨立水暖、衛生間、飲水機、視聽系統、高靠背航空座椅等，乘座空間寬敞，設施齊全，最多可乘座51人。SY6120RNQ采用日產柴最新底盤JA450，配置PF6TA發動機，馬力更為強勁，并可達歐II排放標準。并配有ABS、ASR、剎車間隙自動調整臂、電渦流緩速器、集中潤滑系統等先進裝置。進口底盤所具備的良好性能和可靠質量在長時間、高強度的運行中將會突顯無遺。整車達大型高二級標準配置的SY6120RNQ相較市場上的同類產品而言，該車外觀造型更具魅力，整車配置更為高檔，乘座環境更加人性化，使得駕乘人員置身其內都能體會到人在旅途的舒適與溫馨。隨后，三一客車還將推出配裝德國MAN底盤的高檔配置SY6120車型。
全"新"全意為客戶服務的品牌形象
三一集團作為工程機械制造領域的標桿企業，是中國民族企業的驕傲，其品牌價值已為社會廣泛認同。而"三一客車"作為客車領域的新生力量，將會以全新的經營理念、優秀的人力資源，領先的科研技術，鑄造客車行業內品質象征的新品牌。
中國經濟的騰飛，交通及旅游事業的迅猛發展，一個巨大的市場發展空間隨之孕育而生。但是市場競爭激烈與殘酷的現實，使得客戶對于產品的選用也更加趨于理性化。面對著機遇與挑戰，三一客車將致力于為廣大客戶提供一個全新的運營解決方案，三一客車也必將成為值得廣大客戶充分信賴的一個全新選擇。
三一人"自強不息，產業報國"的精神給予了"三一客車"前進的動力，三一集團超群的科研實力和精湛的制造水平賦予了"三一客車"高品質的保障，三一集團"一切為了客戶，一切源于創新"經營理念引導"三一客車"永走創新之路，"三一客車"將以無比的激情，帶給每一位選擇三一客車的客戶以全新的感受，兌現三一人"全'新'全意為您服務"的鄭重承諾。
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