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　　近年來，在共建“一帶一路”倡議下，海外用戶對中國品牌的了解和接受度在不斷提升，中國品牌正在迎來全球化發展的加速期，廣闊的海外市場意味著巨大的發展機遇，只有搶占先機才能閃耀世界舞臺。很明顯，深耕海外市場二十余載，且早已成為中國客車出口主力的安凱客車牢牢抓住了這波機遇，將產品、技術、品牌以及服務輸出至海外市場，讓“中國制造”的印記更加深入人心，為更多中國品牌乘風破浪走向世界樹立了典范。

　　得益于“一帶一路”為中國品牌“走出去”所提供的貿易便利和政策支持，安凱客車憑借卓越的品質與前瞻的視野，不斷提速“出海”，海外“朋友圈”持續擴容。目前，安凱客車的產品已出口至全球一百多個國家和地區，并取得了美國DOT認證、歐盟e/E-mark認證、澳大利亞ADR認證等多國認證證書，更在多個關鍵市場加速布局，深化產品滲透力，其中，在沙特市場，安凱實現出口萬輛以上、當地市場占有率第一。

　　贏得沙特市場一次次批量訂單的背后，是安凱以品質和服務打造的制勝之道。目前，安凱在沙特的產品布局已覆蓋校車、公交車以及服務旅游和朝覲市場的高端客運車輛等全領域，展現出對當地常年高溫、干旱少雨、風沙橫行氣候環境的完美適應性。特別是在每年沙特朝覲季，客戶運營最為頻繁，幾乎所有車輛都需24小時不間斷運營。面對如此龐大的服務需求與“人歇車不歇”的挑戰，車輛及服務品質被賦予了更高的期望與要求。

　　為此，安凱客車在沙特成立專項服務小組，充分做好預案準備，并攜手客戶對所有車輛開展至少為期3個月的保養和檢查，給了客戶一顆“定心丸”，讓安凱客車在海外贏得了更多用戶的信任與認可，成為連接起跨越國度、促進美好出行的橋梁。擁有9年海外服務經驗的王愛林便是其中一員，憑借專業、敬業的工作態度，與眾多海外客戶建立了深厚的友誼。

　　從海外服務的第一站緬甸，到后來的沙特、法國、意大利、西班牙等國家，王愛林先后服務過16個國家和地區，隨著安凱產品愈加多樣化，安凱客車售后服務內容不斷豐富，服務形式更加多樣，王愛林不僅見證了安凱海外市場的持續拓展，更見證了傳統燃油客車到新能源客車的技術更迭。

　　2017年，安凱研發制造的世界首臺純電動雙層敞篷觀光巴士交付法國客戶，該車采用最先進的電池管理系統與驅動技術，實現零排放、低噪聲的綠色出行，為乘客帶來全新出行體驗的同時，有效助力當地公共交通綠色轉型與可持續發展。時至今年，安凱純電動雙層觀光客車已第三次出口法國，并在巴黎的旅游黃金路線投入運營，進一步彰顯了“中國智造”的實力。

　　由于新能源客車在當地尚處于推廣初期，技術以及配套設施尚不成熟，這就需要安凱海外售后服務人員在車輛維護、保養及應急響應上服務更全面、更及時，以確保客戶車輛運營順暢無阻。此外，根據用戶實際需求，安凱海外售后團隊還開展了專項培訓，針對電動客車產品提供增值服務，比如協助用戶企業建立遠程監控系統、車隊管理系統等。

　　在今年法國巴黎國際體育盛會舉行期間，安凱純電動雙層觀光客車成為了世界各地游客一站式“打卡”巴黎的首選。為保障客戶車輛安全高效運營，迎戰客流高峰，包括王愛林在內的安凱技術服務人員，提前開啟為期3個月的保障駐點服務工作，對穿行在巴黎市區的30多臺安凱純電動雙層巴士按照PDI標準流程進行仔細檢查，包括燈光、動力系統、語音播報系統等各方面，并最終圓滿完成保障任務。

　　“中國電動巴士乘坐安靜，很舒適”“車載無線信號特別強，很方便”“我們司機都喜歡開安凱雙層巴士，操作簡便”……聽到乘客和司機的討論、點贊，在巴黎駐守的王愛林及其團隊由衷地感到自豪、開心。

　　一粒沙中看世界，在安凱，許許多多的王愛林這樣的海外服務人員，堅持以客戶為中心，身體力行書寫“中國客車品牌”故事，他們奮戰在海外各個市場，敬業、務實、敢拼、敢闖，用高標準、嚴要求的工匠精神，完善安凱服務網絡，健全客戶培訓體系，力求把服務做專做精，以展示中國客車企業專業、嚴謹的服務風采，讓“安心車”駛向全球一次次吸引世界目光。