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　　2022年5月10日，第六個中國品牌日，讓我們一起走近疫情之下依然堅守在海外市場的客車人，領略中國品牌氣質背后的人物風采，深刻感受中國客車發展的韌性與底氣。

　　安凱客車海外售后服務工程師——王愛林，是眾多海外市場堅守者之一，也是疫情面前勇敢逆行者之一。憑著執著的敬業精神，2017年入職安凱客車國際營銷公司的王愛林常年遠赴海外，用行動助力中國客車品牌不斷深入人心。

　　為客戶送上“定心丸”

　　疫情之下，中國客車“出海”很難，但“王愛林們”默默奮斗，撐起了希望。

　　今年2月份，一批12米安凱G9純電動客車投入以色列阿什杜德市試運營。該批車輛于2021年12月底交付以色列用戶，由于當地幾乎沒有電動車，因此安凱這批電動車一在當地亮相就引起了廣泛關注。

　　為了保障該批車輛的順利試運營，王愛林擔當起了“護車使者”。由于這批G9純電動客車配置比較高，配有電子制動、車身電控升降、車道偏離預警、CAN系統、電驅橋、智能監控等系統，加上這是當地首次接觸純電動客車，所以客戶需要重新認知學習。負責以色列項目的王愛林為了讓客戶安心，除了先期持續提供遠程在線技術支持外，毅然決定在疫情形勢嚴峻時逆行前往以色列，實地跟蹤車輛運營情況，協助用戶解決試運營過程中遇到的問題。

　　2月中旬，以色列新冠感染指數持續上升，在如此惡劣的境況下，王愛林果斷說服家人，踏上了前往以色列的征程。王愛林非常清楚自己在做什么以及為什么要這么做，一定要對得起客戶的信任，要為中國品牌增光添彩。

　　歷經一路坎坷曲折，王愛林終于在2月23日抵達以色列，他不顧旅途疲勞，直奔車輛現場。他的到來，讓客戶吃下了一顆“定心丸”。在王愛林的一番檢查和操作下，車輛運行得非常順利，在場的所有人紛紛為王愛林和安凱客車服務團隊豎起了大拇指。

　　之后，王愛林每天會為駕駛員提供指導，帶著服務人員學習車上高壓部件知識及運用調試軟件等。同時，根據當地交通法規要求幫助用戶在車上安裝其他設備，還要排除設備對CAN總線的干擾，王愛林總會耐心地協助客戶解決這些問題。

　　截至目前，這批安凱純電動客車在阿什杜德市區運行十分平穩，在開空調的情況下每輛車可輕松行駛200公里以上，單車累計行駛里程已超10000公里。安凱純電動客車環保、舒適、運行平穩、操作便捷，受到了客戶、駕駛員及乘客的好評。

　　高效服務為品牌鑄后盾

　　安凱產品和品牌能贏得認可，是王愛林最大的希望。近日，由于以色列另一家客戶采購的安凱純電動客車將于近期到達，所以王愛林選擇了繼續堅守“陣地”。

　　實際上，除了以色列，王愛林的足跡已遍布沙特、緬甸、孟加拉國、蘇丹、埃塞俄比亞、吉布提等國家。但大部分時間，他會駐守在沙特。王愛林介紹：“去年，我在沙特待了5個月，因為我們安凱客車出口沙特的多是大批量訂單，工作量比較大，尤其是沙特朝覲時我們會特別忙，24小時隨時待命，不分晝夜。”

　　在安凱，像王愛林這樣舍小家顧大家的海外服務工程師有很多，“以客戶為中心，持續追求客戶滿意，有效解決客戶的后顧之憂，超越客戶期望”是他們的工作追求。

　　疫情之下，也正是因為他們在遠方的堅守，才有了安凱客車不斷逆風“出海”的累累碩果。從2020年5月700輛安凱客車出口沙特，到今年3月800輛安凱客車發運墨西哥，創下中國客車出口墨西哥最大訂單紀錄……這些海外服務工程師用高效的服務、專業的技術和有擔當的責任心，提升了安凱品牌的厚度，為中國客車馳騁海外作出了突出貢獻。

　　他們，既是安凱客車服務品牌的代言人，也是中國客車品牌的守護者。在中國品牌日，讓我們向他們致敬：感謝有你們，愿每一次出發，你們都能圓滿完成工作任務，順利歸來!