調(diào)查顯示：配件質(zhì)量已成汽修行業(yè)投訴焦點(diǎn)
浙江省交通廳新近完成的一項(xiàng)調(diào)查顯示：隨著汽車(chē)保有量不斷增加，汽車(chē)維修行業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)投訴熱點(diǎn)，配件質(zhì)量則是其中的焦點(diǎn)問(wèn)題。
近年來(lái)，隨著汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷升溫，汽車(chē)維修行業(yè)得到了快速發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，目前浙江省已有各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)27000多家。但由于發(fā)展過(guò)快，小而亂的專(zhuān)項(xiàng)修理企業(yè)過(guò)多，維修行業(yè)逐漸成為消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，目前老百姓對(duì)汽車(chē)維修行業(yè)的投訴主要集中在維修質(zhì)量、維修價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、配件質(zhì)量等幾個(gè)方面，其中配件質(zhì)量問(wèn)題是焦點(diǎn)。
浙江省運(yùn)管局局長(zhǎng)張平平說(shuō)：“隨著維修方式的轉(zhuǎn)變，汽車(chē)維修已經(jīng)從傳統(tǒng)的以修理為主到以維護(hù)及更換配件為主，配件質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到老百姓的生命財(cái)產(chǎn)安全。實(shí)際情況是，目前汽配市場(chǎng)上品種多、進(jìn)貨渠道多、店家多、名堂多，消費(fèi)者經(jīng)常碰到以次充好、以假亂真的情況，因此反映比較強(qiáng)烈。”張平平告訴記者，目前對(duì)假冒偽劣配件的監(jiān)管比較難，配件管理多頭，法規(guī)依據(jù)不明確，而消費(fèi)者自身又無(wú)法對(duì)配件真?zhèn)芜M(jìn)行辨別。他建議有車(chē)族如需更換配件，最好去4Ｓ店等資質(zhì)較高的維修企業(yè)，切莫貪小便宜選擇非正規(guī)維修點(diǎn)。
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