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　　　　　　　　　　　　　東衛軍/張海東

　　　西海都市報《本周關注》欄目在廣大市民和公交職工當中引起了強烈反響。近日，記者采訪了西寧市公共交通有限責任公司董事長兼總經理張少峰。張總經理就近幾年西寧市國有公交的發展情況作了詳細介紹。

　　西寧市國有公交從１９９７年到２００２年的５年時間里實現了一個很大的跨越。公交線路由原來的１７條增至３８條；公交車增至３８３輛；營運收入也有了大幅提高。作為省城公交骨干力量的國有單位，西寧市公交有限公司在注重經濟效益的同時，還承擔著相當重的社會責任。市場經濟要求企業追求效益，但公交行業的特殊性又不能不讓西寧公交考慮到市民的實際困難。僅學生卡一項，公交公司一年便要損失上千萬元。張少峰總經理介紹，目前西寧市公交有限責任公司負債六千多萬元，可是，油改氣等公益性項目依然要搞。讓城市減少污染，讓乘客上車聞不到油味，這種利于市民，利于環保的事，西寧市公交有限責任公司虧本也得干。張少峰總經理說，西寧地域可以落后，國有公交服務和管理不能落后。早在幾年前，該公司就向全體職工提出優質服務是公司的生命的理念，要求職工把形象和生命聯系在一起。公司設立了兩部投訴電話，成立了稽查隊，把職工服務與工資聯系起來，目的是更好地為百姓提供優質服務。除了四十多萬元的學生票補貼以外，該公司的自身發展和公益項目建設都是在沒有政府財政支持的情況下進行的。這是西寧公交與其他外省城市的不同之處，但西寧公交的服務和管理水平在全國名列前茅。

　　張少峰總經理也誠懇地談到了西寧市公交行業存在的一些不足之處：一些線路由于營運成本等問題，目前尚不能開通；線路布局合理化進程還需加快；隨著城市的發展變化，原有車輛配置不能適應現實，一些老舊車輛制約著公交的發展；隨著百姓生活水平的提高，公交服務與人們的要求還有一定差距，困難和不足是事實，但是張少峰總經理代表公司四千多名職工通過本報向百姓承諾：西寧市公交有限責任公司的服務一定會越來越好！

　　面對百姓的意見和建議，西寧市國有公交的領導和職工都在思考、在行動。目的只有一個，強化自身，服務百姓，針對本報記者發現的問題，他們做了哪些整改工作，請關注明日話題。