愛心接力 助愛回家 成都公交巴士驛站的春運答卷
“謝謝你，我可以開心回家過大年”
“服務不分晝夜，助人真正精神”
“感謝你們的幫助，我家老人順利歸家”
......
2025年2月22日，春運正式落下帷幕
在40天春運路
上暖心、溫情、神秘
成為了成都公交巴士驛站的代名詞
接下來
跟著小微的腳步
走進TA們的故事
愛心接力
僅用40分鐘找回3萬現金
“你們的愛心接力，讓我可以開心回家過大年了，為您點贊！”春運首日17:58分，成都公交火車南站樞紐站巴士驛站值班員畢晉科收到109路駕駛員陳延智移交的一個黃色皮挎包，包里竟裝了整整3萬多元現金。
畢晉科拿到遺失物品查找后，未找到失主聯系信息，立即聯系和平派出所并一直守候巨款，警官快速抵達現場，了解情況后及時聯系失主。
經過多方的高效聯動與努力下，僅用時40分鐘，滿面焦急的失主就與警方一同來到巴士驛站找回了背包，在清點核對完遺失的現金和物品，完成登記規范交接后，對工作人員與警察認真負責、高效快速的工作態度和工作能力給予了高度贊揚和衷心感謝。“服務好每一位旅客，是我們巴士驛站的本職工作。”畢晉科送失主出站時說到。
凌晨求助
成都公交快速找回失物
2025年春運第二天，2025年1月15日下午17時，成都公交金沙公交樞紐站巴士驛站接到了一個緊急的求助。“凌晨4時左右，我在金沙公交站下車出站時隨身攜帶的電腦包遺失在站內，內有存儲重要資料的筆記本電腦和手機，麻煩你們幫我找找吧”陶女士焦急地說道。
金沙公交樞紐站接報后高度重視，開展多輪排查。經過多方問詢，昨夜站內夜班執勤安保隊員但小明在巡場中撿到電腦包，并根據標準流程已將貴重物品妥善保管后，立即與陶女士電話溝通初步確認遺失物品，經現場清點無誤后順利交還給乘客陶女士。
1月16日下午18時，陶女士來到成都公交金沙樞紐站，送上“服務不分晝夜，助人真正精神”錦旗，向認真負責、熱心幫助她的公交人但師傅表示贊許與感謝！
助愛回家
警民攜手送老人團聚
1月29日，一位老人乘坐1路車抵達終點站，下車后，在站門口顯得焦慮且徘徊。場站綜治人員馬長英迅速察覺，主動上前耐心溝通了解情況。
得知老人來自福建，此次來成都探親，因獨自出門時未帶手機，且不記得家人聯系方式，焦急萬分。馬長英當即報警，并持續安撫老人直至民警抵達。最終，警民合作成功幫助老人與家人團聚。
小tips：“失物博物館”
為全面踐行成都公交“全齡友好，幸福出行”服務理念，詮釋“八連”服務品牌，提升“巴士驛站”失物領取率及乘客滿意度，成都公交在春運啟程開始，依托巴士驛站打造“失物博物館”。截至目前，失物招領庫房已存放貴重物品百余件，其中不乏數碼設備、飾品等等。
失物博物館地址：成都市青羊區金沙公交樞紐站8號門巴士驛站
每一件失物
都是一段被遺忘的時光
一個被塵封的故事
它們承載著歡笑、淚水、遺憾和希望
等待著與主人重逢。
“成成”溫馨提示
如果不慎將物品遺失在公交車上，您可以通過以下3種方式快速尋找失物哦！
（一）撥打公交熱線電話（028-85076868），尋求工作人員幫助，越準確描述相關乘車信息，就能越快找到我哦~乘坐天府國際機場公交專線的乘客遺失物品后也可直接撥打24小時客服電話028-62676868獲取幫助哦~
（二）聯系附近巴士驛站的工作人員尋求幫助。目前，成都公交已在全市范圍內建成投用3個標準化巴士驛站和40個微驛站，形成“3+N”失物招領服務網格，為市民乘客提供貼心失物招領服務。
（三）通過成都公交官方網站、成都公交APP查詢相關信息。
成都公交官方網站失物查詢步驟：登錄成都公交官方網站→出行服務→與您互動→失物招領→輸入物品名稱查詢成都公交
APP失物查詢步驟：打開成都公交APP→服務→失物招領→輸入物品名稱查詢
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