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2025年2月10日，清晨，公交車載著匆忙與期待穿梭于城市脈搏之間開啟了我們的“上班之路”在這“流動的家”里溫暖的故事每天都在上演有人俯身背起腿腳不便的老人穩穩下車，有人緊急駕車將突發疾病的乘客送往醫院更有拾金不昧的司機用”完璧歸趙“詮釋誠信的溫度......

1、36 路公交上的愛心接力：失物完璧歸趙

中國客車網2025年2月10日獲悉，近日，大連公交集團汽車一分公司張家車隊36路收到一面乘客送來的錦旗。原來，一天傍晚，36路駕駛員劉志武如往常一樣開車駛往聚賢路方向，后車廂突然有乘客大聲詢問“這是誰的包”？問詢無果，乘客便將包交給劉師傅，劉師傅將包收好準備帶回調度室。半小時后，劉師傅在返回途中收到智能中心發出的尋物啟示，回到終點站便立刻上報情況，并在監控下打開背包，經核實，包內有近千元現金、一部嶄新的手機，還有身份證等重要物品。劉師傅立即聯系失主。失主孫阿姨得知消息后，當晚便趕到調度室，連聲道謝：“太感謝你和那位好心人了！這包里的東西對我來說太重要了。謝謝你們拾金不昧的精神！”

2、暖心公交行：輪椅老人的星海廣場之旅

2月1日，一位坐著輪椅的老人在老伴兒照顧下乘坐公交車，公交駕駛員幫扶上下車的視頻在社交平臺上被廣泛轉發……這樣溫馨美好的一幕發生在公交集團汽車一分公司28路車號1-4923高學維的車廂。

2月1日16時15分，一對60多歲的老年夫婦出現在視野里，其中一人坐著輪椅，老伴兒在身邊陪同。“大叔，要坐車嗎？”高學維立刻起身詢問。得知老人要乘坐28路公交去星海廣場后，高學維來到車廂后門將無障礙通道翻板打開，并將乘坐輪椅的老人順利推進車廂。兩位老人上車后，高學維擔心剎車時，輪椅會滑行，詢問老人身體情況后，確認老人可以坐在公交座椅上，高學維幫助老人安排就座，叮囑老人坐穩扶好，才將車駛離站臺。16時49分，當車輛抵達星海廣場站時，事先得知老人要在此站下車的高學維靠邊停車，起身幫助老人。為了幫助老人下車，高學維打開應急雙閃，示意其他線路進站車輛。由于常年在車廂服務，高學維積累了不少服務經驗。“為了讓乘坐輪椅老人安全下車，我在車廂外倒著往下拖，這樣可以避免乘客身體向前傾斜，導致安全隱患。”他表示。面對公交駕駛員暖心幫助，老年夫婦連聲稱謝。此時，高學維并不知道他的暖心幫扶行為被一位細心的乘客用鏡頭記錄了下來。“后來，我在社交平臺刷到了這個視頻。其實，我做的是分內的事，公交駕駛員的職責就是為乘客服務。將來遇到需要幫助和關愛的特殊乘客，我依舊這樣做，讓大家體驗到‘公交是您溫馨流動的家’。”高學維說。

3、“公交車”秒變“救護車”：司機乘客合力救援

“有人暈倒了！”1月30日，正值大年初二，大連公交集團三分公司華南車隊43路公交車上有乘客突發疾病暈倒，駕駛員和乘客上演了一場緊急救援。

當天，43路公交車駕駛員蘇小野駕駛8250號車，由動力院景車站發車，大約10點鐘，行至五一廣場站臺時，聽到車廂內有乘客大喊“有人暈倒了”，蘇小野立即將車輛停放好，快速走到車廂，看到一名乘客暈倒在座位上，幾名熱心乘客幫暈倒乘客躺在座椅上。見此緊急狀況，蘇小野立即上報智能調度和車隊，并征得車上其他乘客同意后，駕駛車輛直奔長春路大連醫科大學附屬第一醫院。行駛到醫院門口，公交車無法停靠到門口，于是，蘇小野立即下車向醫護人員求助，協助醫護人員把暈倒乘客送到急診室。因為還要繼續運營，蘇小野將患病乘客托付給醫護人員和兩名熱心乘客后就急忙回到工作崗位了。第二天中午，暈倒乘客的女兒來到動力院景調度室，找到了蘇小野表示感謝，蘇小野詢問了暈倒乘客的病情，原來是乘客在春節期間走親戚坐車時，突發低血糖導致暈倒。

4、司乘共建“微信群”：乘車出行幫大忙

近日，一封滿載感激之情的表揚信被一位老人送至503路、506路公交調度室，由此揭開了一段公交人員傾心幫助社區居民的溫馨故事。由公交駕駛員自發建立的司乘微信群，不僅有效解決了乘客的出行困擾，更成為居民們貼心的“生活小幫手”。

“司乘群”成為居民尋求幫助的橋梁

近日，家住星海中龍園年近八旬的陳大娘帶著一封表揚信，走進了503路、506路公交車的調度室，以表達對公交車駕駛員的由衷感謝。原來，除夕前夕，陳大娘家中兒女都在外地，連擦玻璃也找不到人幫忙。503路公交車駕駛員李龍得知陳大娘的求助信息后，利用業余時間從家中搬來擦玻璃機器人，為陳大娘解決了這一心病。而這些，只是公交人員幫助社區居民眾多善舉中的一個縮影。四年前的一個冬日，公交人員在站臺清掃積雪時，乘客們提出了一個訴求：冬天等車時間長，特別是下雪時更為不便，希望有個途徑能提前知曉相關信息。于是，503路和506路的公交人員迅速響應，建立了微信群。起初，這個群僅有20余人，主要播報發車時間和道路通行狀況。然而，當一位老人因為家中電燈故障求助時，駕駛員們毫不猶豫地利用業余時間上門幫忙修好。從此，這個司乘群逐漸成為社區居民尋求幫助、傳遞鄰里情誼的重要橋梁。如今，這個群已壯大至近400名成員，深受周邊居民的喜愛與信賴。

學雷鋒小分隊踐行無私大愛

除了司乘群之外，503路和506路公交車的工作人員還組建了一個學雷鋒小分隊，成員分別是李俊、王威昌、李龍、姚長亮、鄒志洋、文治穎。他們各有所長，有的擅長電腦維修，有的精通基礎電工，即便沒有特殊專長的也愿意出自己的一份力，為社區居民提供力所能及的幫助。前不久的大雪天氣，503路和506路的除雪防滑應急成員在凌晨3點便冒著嚴寒來到線路上鋪撒融雪劑，并在司乘群里及時發布路況提示和發車時間調整信息，他們的奉獻贏得了社區居民的廣泛贊譽與感激。此外，小分隊成員還經常幫助社區居民解決生活中的小難題，如修理電器、搬運重物等。“我們做這些，不是為了名利，只是看到周邊居民有困難，就想盡一份綿薄之力。”李龍樸實地說。這些年來，503路和506路公交調度室的墻壁上掛滿了錦旗。在這個擁有數千住戶的小區里，503路和506路司乘群宛如一個充滿溫情的大家庭，讓每一位居民都深切感受到了關懷與溫暖。

十米車廂，方寸之間

交通人用一次次伸手

一句句關懷

將平凡的崗位化作文明的注腳

讓這些溫馨美好化作城市最生動的日常