石家莊公交:傾聽百姓心聲 讓公交“開”進群眾心坎里
2024年以來,石家莊公交在持續優化常規公交線網的同時,積極探索并構建了“網約巴士”“定制公交”“巡游公交”“縣域公交”“公交+文旅”,及公交機場專線等多樣化的出行服務體系,為廣大市民及企業量身定制了500余條公交定制專線,進一步滿足了群眾對公共交通的個性化出行需求。
公交3路車隊平南場院位于平南村,石家莊公交的工作人員了解到,平南村初中的學生需要到寺家莊中學上學,家長接送不方便的情況后,第一時間與村委會進行了溝通協商,“量身定制”了線路方案,自此,平南村中學定制線路順利開通了。目前,從村莊到中學的定制線路已經發展到了5條。
“我們通過市場調研和定位,了解乘客群體的需求和偏好,以‘六進’為契機,進企業、進學校、進園區、進小區、進商圈、進醫院,開展包車業務推廣,滿足社會團體的乘車需求。”石家莊交投集團所屬市公交集團相關負責人介紹,廣大干部職工積極發揮能動性,由車長帶領路隊管理人員到所在村委會、居委會,洽談有關包車業務,根據群眾的實際需求,核算出最省錢的定制出行服務,為市民提供了極大的方便。
公交定制專線具有方便、安全、優惠等特點,乘客可以到學校、小區門口、家門口等車,公交會直接將乘客送到最終目的地,不需要轉乘;對于需要集體出行的團體,定制業務是整車的價格,因此分攤到個人的票價很優惠。
為解決村中小學學生上下學家長不方便接送問題,各運營分公司通過走訪調研學生家長及學校,制定了最便捷、安全的行車路線,最合適的定制方式;在石家莊旅游旺季,各運營分公司走進大學校園、社會團體,宣傳石家莊旅游包車服務,公交集團憑借車輛新、車型豐富、車長駕駛經驗充足、技術嫻熟、價格優惠等特點,不斷優化線路,滿足了群眾的出行需要。
市公交集團相關負責人表示,未來,石家莊公交將堅持與城市發展一路同行,緊跟城市發展步伐,積極傾聽百姓心聲,努力將公交“開進”群眾的心坎里,與乘客一同見證路途上的喜悅與精彩,努力構建覆蓋廣泛、銜接順暢、安全舒適,以及多種模式協調發展的城市公共交通體系,為加快建設現代化、國際化美麗省會城市貢獻公交力量。
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