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近年來，徐州公交集團主動融入城市發展新格局，緊扣淮海經濟區中心城市建設、交通強市戰略部署，錨定“人民滿意新公交”目標，圍繞“一主四輔”產業格局，全面深化改革，展現國企擔當，服務民生出行，拓展公交服務內涵，提升公交服務保障能力，改善市民出行體驗。

貼近民生需求，賦能城市發展

城市公共交通一頭連著民生期盼，一頭牽動著城市產業發展。近年來，徐州公交集團主動作為、創新應變，充分發揮城市地面公交靈活機動的特點，持續拓展完善公交線網布局、合理調度資源、延展服務范圍，讓公交最大限度串聯起城市的各個重要節點，滿足群眾多樣化的出行需求。“縱橫通達”織線網。從中心城區到近郊地區，從遠郊鄉鎮到周邊縣市，徐州公交集團緊跟城市發展腳步，主動貼合百姓需求，編制實施《徐州市公共交通線網規劃》，2023年開始，對公交線網進行“快、干、支、微”架構的全面重塑。

優化線網，打通市民出行“最后一公里”。線路提速，開通K13、K25路等5條公交快線。線網重塑至今，已開通、調整、優化公交線路90條，主城區公交線路實現站點500米范圍全覆蓋，實現公交線路與軌道交通站點100%互為接駁。“一線一策”優出行。2024年，徐州公交集團對市區常規線路制定并實施“一線一策”運營改革方案。精準對接市民出行需求，從“人、車、站、線”全方位入手，逐條線路動態優化調整，降低重復線路、減少公交車通行盲點，提高公交資源利用效率和運行效率，進一步向居民聚居區和道路交通支線等覆蓋，不斷優化和提升公交服務和精準管理水平，滿足群眾新需求、新期待。

“兩網融合”更緊密。徐州公交集團在公交站臺、車內線路圖、地鐵站出入口張貼公交地鐵換乘信息；優化36條地鐵接駁線路；新增18條定制公交地鐵口接駁線；調整31個公交站點，縮短步行換乘的距離；69個公交站點統一變更為地鐵口站名；開通H302、H307、H309等“微循環接駁專線”；開通科技園、產業園公交專線等接駁專線。此外，公交集團還推出了“守時公交”“響應式公交”“交郵融合公交”等特色服務線路。

堅守為民初心，服務民生零距離

綠色出行更環保。走上街頭，綠意穿梭，公交穿行，干凈整潔的新能源公交車如一個個“綠色觸角”，延伸到了市民出行的每個角落。從柴油車、汽油車，到CNG、LNG天然氣能源車、純電動車……近年來，徐州公交集團立足于城市發展，倡導綠色出行，全力推進公交車輛全面電動化進程。目前，徐州市公交車輛空調配置率100%，清潔能源及新能源車輛占比92.94%。智慧出行更便捷。科技引領，智慧出行。民生公交關系廣大群眾的切身利益，開展智慧化便捷化公交工程便是回應了群眾的新期盼。徐州公交集團聚焦“公交+”場景應用，先后完成駕駛員行為分析系統、智能調度系統升級改造，新支付系統、客流系統建設。同時，新增設公交智能電子站牌37處；大力推廣“徐州出行”APP，推出公交次卡，讓“惠”于民。新建御景灣公交首末站，兼具交通換乘、自助充電、車輛維修和市民休閑等功能于一體。

交旅融合再拓展。為助力全市假日經濟升溫，徐州公交集團積極踐行國企擔當，圓滿完成了每年春節、“五一”“十一”等重大節假日徐州站、徐州東站“兩站”24小時兜底接駁服務，得到市民游客高度認可。

同時，徐州公交集團利用節假日，聚焦徐州站、徐州東站、各大商圈和旅游景點，做好“公交+文旅”大文章。以“五園三區兩主題”為主線，開通“漫游彭城”雙層觀光巴士旅游線、“彭城七里”文脈線、1314環湖線、寶蓮寺等旅游特色專線，將全市名勝景區、繁華商圈、大型活動場所等串聯起來，形成覆蓋徐州市文旅熱門“打卡地”的公交出行網絡，用安全快捷且充滿“人情味”的服務，讓廣大市民及外地游客樂享公交出行，為文旅產業發展注入新活力。

定制市場再壯大。為滿足市民多元化的個性出行需求，徐州公交集團在“校、醫、旅、政、企、民”六大領域深拓定制公交市場，婚慶、旅游、商務、眾籌、大型活動保障等多元定制服務紛紛“亮相”。目前，公交定制業務已為徐州160余家企事業單位、醫院和學校提供服務，并受到越來越多游客、上班族和學生的青睞。

全面深化改革，打造便捷“生活圈”

徐州公交集團瞄準城市客運出行服務功能定位，構建“一主四輔”產業布局，在做優營運主業的同時，全面拓展民生物流平臺、對外維修等發展“新賽道”，服務市民便捷“生活圈”。完善“公交民生物流”服務體系，開展郵件捎帶運輸及“智慧零售”業務。在前期建成6家公交超市實體店基礎上，創新推行“公交+速遞+N”物流模式。未來，徐州市民將看到更多的“公交超市”開到家門口。開啟社會車輛市場化維修改革新嘗試，構建“國”字號社會車輛市場化連鎖維修服務網絡；目前已建成運營6家外修實體店，服務品質得到廣泛稱贊。

黨建持續賦能，提升服務質量

徐州公交集團始終牢記“國之大者”，踐行國企擔當，打造“暢行徐州·先鋒公交”黨建品牌，不斷加強基層黨組織黨建，凝聚發展合力，集團獲評“徐州市高質量建設淮海經濟區中心城市先進集體”，集團黨委榮獲市國資委“先進基層黨組織”等稱號。公交好人群像傳文明。公交是城市文明的窗口。國家級青年文明號11路線張衛東，全國敬老文明號14路線范學豐，全國最美公交司機王艷，江蘇省工人先鋒號10路線楊鵬鵬，江蘇省級青年文明號25路線李學新，“全國學雷鋒先進個人”李根、王石龍，“江蘇省見義勇為先進個人”鄭磊，“江蘇省文明職工”王艷凡，“江蘇好人”劉明等一大批典型模范，帶動全體公交職工踐行“小善大愛”，以愛心、細心、善心對待每一位乘客。

深化服務護航美好出行。徐州公交集團以乘客出行需求為導向，不斷深化拓展服務內涵。開展“服務質量提升年”活動，大力創建星級服務、標準化示范線路，打造愛心敬老、愛心陽光專線；打造的卡座式公交主題車廂在網絡上“火出圈”；推進適老化建設，提升無障礙交通“軟服務”，在敬老公交車廂，增設輪椅、血壓儀，備有應急物品和便民藥箱；完成城建重點工程項目和電子站牌等“為民辦實事”項目……運營服務措施、優質服務舉措等多次受到國家級、省級主流媒體點贊。

繼往開來啟新程，逐夢大道幸福來。徐州公交集團正以一往無前的奮斗姿態，滿載彭城煙火氣，迎來送往萬千乘客，一以貫之地將惠民利民之路延伸到徐州大街小巷，讓市民共享城市公共交通發展成果。