開學季便利學生出行 內江公交在行動
新學期來臨之際,為讓家長減負、便利學生出行,內江公交于9月8日起恢復學生專線49條,并繼續推進“點對點學生定制公交”服務,讓內江廣大學生家長出行有“方”,開學不慌。
一、多方位做足準備,撐起學生出行“保護傘”
召開2024秋季安全營運服務推進會,提前謀劃開學季營運工作,全面加大參營車輛的安全檢查維護,調研學生專線,深入大型小區、各大學校了解學生家長乘車需求,有針對性地完善改進學生專線營運方案。
二、多形態推行方案,下好學生出行“先手棋”
臨近開學,為全面覆蓋城區大中小學的出行需求,內江公交恢復學生專線49條、甜城快線2條、點對點線路25條。開展點對點微公交、學生定制公交、對接各大高校提供新車接送專車等特色服務,為學生上下學時間、家校位置提供個性化服務,對途經校區的常規線路靈活調整午休線路、豐富車長換休手段,保證線路運力穩定。
三、多元化服務出行,做好學生出行“傳送帶”
對車長進行普通話與服務禮儀專題培訓,提升服務質量與形象。提供專人化管理,保障隨時隨地滿足學生家長需求。利用“車來了”“掌上公交”等APP實時更新發布公交車輛到站信息,減少乘客等候時間。實行多元化支付方式,讓乘客出行省心。
四、多維度評價考核,找準學生出行“落腳點”
自2001年學生專線推行以來,內江公交已安全順利地接送上千萬學生,獲得了學生和家長一致好評。現日均車輛約160趟次、服務學生5000人次左右。通過管理人員乘車檢查、調查問卷、服務熱線等評價手段,實現開學季優質服務、找準學生出行“落腳點”,讓學生滿意、家長放心。
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