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“響應式公交”自上線運營以來，受到了市民乘客的一致認可，516路作為”響應式公交“中的一員，不僅提升了乘客的出行效率，車隊志愿者們更是將“響應式公交”的服務做到了乘客的心坎里。

2024年8月7日，一場突如其來的降雨給市民的出行帶來了不便，市公交集團東部運營公司五一六路車隊的志愿者們在雨中為送去了最貼心的關懷與幫助。“師傅，您慢點上，小心地滑。”“小朋友，來，叔叔幫你撐傘。”在現場，志愿者們身著醒目的志愿服，手持愛心雨傘，堅守在公交站臺旁為等車的乘客撐起傘，確保每位乘客都能安全、有序地上下車。

針對行動不便的老人和攜帶小孩的乘客，志愿者們更是提供了“一對一”的貼心服務。他們主動上前攙扶老人，幫助乘客搬運行李，“非常感謝你們，你們真是好心人！‘響應式公交’不僅運行效率變高了，服務也更好了。”一位老人在志愿者的幫助下連聲道謝。

雨中的溫情不僅體現在一把把愛心雨傘上，更體現在公交志愿者們那顆為乘客著想的心中。他們用實際行動詮釋了公交人的責任與擔當，也為社會增添了一抹亮麗的色彩。