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徐州公交集團35路駕駛員劉俊涵，是一名00后，從業(yè)短短一年多，憑借其暖心服務(wù)，常常受到乘客的贊揚！

小小百寶箱，獲乘客點贊

為給乘客提供舒適的乘車體驗，劉俊涵對車廂進行了一番“改造”，為乘客備下藿香正氣水、速效救心丸等常用藥品和風油精、花露水、降溫貼等應(yīng)急用品，并附有“防暑小物品，需要請自取”的暖心提示。車廂中還有一處最為特別，因不同時間、不同方向，公交車廂的向陽面不一樣，劉俊涵特地制作了兩個提示牌，分別寫著“這邊陰涼更舒適”“這邊有陽光，曬一下補補鈣”。據(jù)他介紹：“運行中，我會根據(jù)實際情況，在車廂兩側(cè)分別掛上這兩個提示牌，以便乘客在上車時選擇自己喜歡的位置落座。”小小的細節(jié)中，展現(xiàn)著劉俊涵的服務(wù)品質(zhì)與人文關(guān)懷。當劉俊涵駕駛著“改造”后的35路公交車在線路中穿梭時，受到了越來越多乘客的好評，乘客孫女士更是點贊道：“滿滿的都是細節(jié)，這個駕駛員師傅很有心！”

幫助摔倒市民，傳遞公交愛心

入職時間雖短，但劉俊涵卻以實際行動溫暖著每一位乘客，在2023年10月13日，一位網(wǎng)友在今日頭條上分享了十米車廂上的暖心一幕，文中描述了35路駕駛員劉俊涵路遇市民騎車摔倒，看到市民雙腿被壓在電動車下無法動彈，暖心上前幫扶的事件，此事還被無線徐州抖音賬號轉(zhuǎn)發(fā)報道。

“仁義，遇需幫忙便出手”“為司機小哥點贊”……一條條暖心的評論，滿是對這位00后駕駛員的贊揚，當車隊找到他時，他卻說：“當時也沒有多想，就是看到小伙需要幫忙就扶了一把，換了別人也會這樣做的！”小小舉動，傳遞大愛，暖心故事每天都在他的車廂上演。

握緊方向盤，擦亮青春底色

劉俊涵認為手握方向盤，把乘客安全地送至目的地是件很帥很酷的事。每天清晨，劉俊涵早早來到了公交場站，認真細致地做好發(fā)車前的各項準備工作。檢查車輛狀況、清潔車廂衛(wèi)生，每一個環(huán)節(jié)他都一絲不茍，因為他深知，這不僅關(guān)乎著自己的工作質(zhì)量，更關(guān)系到每一位乘客的出行安全。“我很喜歡這份工作，工作有困難我會努力去克服。”劉俊涵笑著說。獨自上路駕駛公交車一年多的時間，劉俊涵在酸甜苦辣中磨煉“真功夫”，對駕駛也有了自己的感悟，“我們手握方向盤，守護的是一車人安全。因此，駕駛員要有平穩(wěn)的心態(tài)，心態(tài)決定了安全。”劉俊涵說。

談到未來，他說:“開公交車是很有挑戰(zhàn)的，但年輕人就沒怕的，多嘗試多體驗，我也相信，我能為乘客們提供安全、舒適的出行服務(wù)。”

以夢想照亮人生，用奮斗書寫不凡，一位位如同劉俊涵一樣敢想敢拼的公交青年職工，他們以奮斗之姿登上公交舞臺，在公交高質(zhì)量發(fā)展中留下青春的奮斗足跡。