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2024年7月30日，成都公交在交通運輸部主辦的2024年“我的公交我的城”重大主題宣傳活動新時代“公交榜樣”推選宣傳活動中，被授予新時代“公交榜樣企業(yè)”稱號，為推進交通運輸現(xiàn)代化提供“公交樣本”！

工作日日均客運量超300萬人次，地鐵站點50米范圍公交接駁率94%，公交滿意度穩(wěn)定在95%以上，年客運量、公共出行占比等主要營運指標(biāo)位居全國城市前列，轉(zhuǎn)型發(fā)展在行業(yè)內(nèi)起到示范作用…...

成績的背后，是近年來成都公交始終堅持以人民為中心，緊緊圍繞市委市政府“四大結(jié)構(gòu)”優(yōu)化調(diào)整、智慧蓉城建設(shè)、產(chǎn)業(yè)建圈強鏈、幸福美好生活十大工程等戰(zhàn)略部署，全力做好優(yōu)服務(wù)、拓產(chǎn)業(yè)、推改革、強管理等系列工作，不斷加速向一流公交出行綜合服務(wù)商和一流現(xiàn)代化公交產(chǎn)業(yè)集團邁進的成果。

兩網(wǎng)融合，地鐵站點實現(xiàn)公交“全接駁”

成都公交堅持“軌道引領(lǐng)、公交優(yōu)先”，深入推進兩網(wǎng)融合，差異化研究“5+1”“7+1”區(qū)域公交開行方式，合理優(yōu)化中心城區(qū)公交網(wǎng)絡(luò)形態(tài)及“快干微特”線網(wǎng)層次，開通市區(qū)直達青白江區(qū)K8線路，向“7+1”區(qū)域延伸“環(huán)+放射”快速公交體系，推動14條“環(huán)+射”快速公交成網(wǎng)，通過交通一體化助力超大城市城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，實現(xiàn)“12+2”區(qū)域公交出行“同網(wǎng)、同質(zhì)、同價”。

強化公交支撐功能定位，開行5條天府國際機場公交專線，補充雙機場之間公共交通銜接，強化民生兜底；新開地鐵接駁線670余條，地鐵站點公交接駁率100%，地鐵站50米范圍公交站配置比例提升至94%，打造18個巴士換乘站，推動公交與地鐵APP、小程序互聯(lián)互通，進一步提升市民通勤便利性。2023年全年客運總量9.45億人次，同比增長13%。

開門聽音，用“八連”服務(wù)詮釋“成都式幸福”

作為市民公共出行最為重要的服務(wù)者，成都公交堅持深入群眾和一線，開展“開門聽音”活動，通過12345熱線平臺、公交熱線等多渠道傾聽群眾意見訴求25萬余件，辦結(jié)率100%，服務(wù)滿意度提升至95%，全力為廣大市民乘客提供可感可及優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)，不斷提升市民滿意度。

成都公交全力踐行“全齡友好、幸福出行”理念，聚焦“一老一小”出行需求，投入更加適老化、適幼化新能源車輛；持續(xù)開展“八連”服務(wù)行動，引入“鈴?fù)?rdquo;、定制等多種開行方式適應(yīng)潮汐式客流需求，開行通學(xué)專線100余條、通醫(yī)專線18條，打造3個標(biāo)準(zhǔn)化巴士驛站，為市民提供失物招領(lǐng)、母嬰室、便民設(shè)施等多項出行服務(wù)，擦亮“文明公交365”品牌。其中，通學(xué)巴士入選成都12345熱線年度服務(wù)群眾十大典型案例。

數(shù)治賦能，為“便捷的車”配上“聰明的腦”

成都公交主動融入智慧蓉城發(fā)展，構(gòu)建“1+1+5+N”智慧公交數(shù)治體系，將數(shù)治化轉(zhuǎn)型作為提升公交運營管理質(zhì)效的重要手段。

近年來，成都公交建成BOCC、智慧維保、智慧充電等子系統(tǒng)，實現(xiàn)高效調(diào)度指揮、精細化入場維修、智慧化用電等生產(chǎn)模式變革，具有行業(yè)領(lǐng)先水平的現(xiàn)代公交數(shù)治運營體系基本建成，單車年均運營里程提升至4.6萬公里，主要運營效率指標(biāo)位居全國城市前列。BOCC智慧調(diào)度平臺、安全智慧管理系統(tǒng)相繼獲得四川省交通運輸“優(yōu)秀創(chuàng)新應(yīng)用”、“四川省計算機科學(xué)技術(shù)獎”。

綠色低碳，與市民互享互惠清潔能源

隨著中心城區(qū)“5+1”區(qū)域及天府新區(qū)公交在營車輛全面實現(xiàn)純電動化，成都公交在全市范圍內(nèi)配套標(biāo)準(zhǔn)化公交充電站100余座，配置千余個采用先進快充技術(shù)的充電樁，同步組建40余個夜間充電專班、百余名夜間輾車充電員開展常態(tài)化夜間充電工作，通過“夜間多輪充電+白天補充”充電模式，減輕城市高峰用電負荷，實現(xiàn)“讓電于民”，進一步促進節(jié)能降碳。

推出成都市首個再生水公交車清洗點位，實現(xiàn)公交車輛洗車用水循環(huán)利用，為綠色公交高質(zhì)量發(fā)展注入新的“水動能”；同時，按照“閑時開放、分時共享”原則，推出30余處充電樁社會化復(fù)用公交場站，為社會車輛提供充電服務(wù)。此外，成都公交還積極倡導(dǎo)市民綠色低碳出行，每月5日是成都“綠色低碳出行日”，市民乘客當(dāng)日可通過公交卡或成都公交APP，享受中心城區(qū)“5+1”區(qū)域常規(guī)公交線路免費乘坐出行！

多元經(jīng)營，緊抓機遇打造都市公交“爆款”

圍繞“三城三都”建設(shè)，成都公交破局發(fā)展“公交+”產(chǎn)業(yè)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成成都大運會、世界科幻大會、成都2024湯尤杯等多場超大型賽會交通保障服務(wù)，開通三星堆旅游專線、CITY TOUR火鍋巴士、熊貓專線等特色線路，“火鍋巴士”入選國家文化和旅游部、交通運輸部等首批交通運輸與旅游融合發(fā)展典型案例。

成都公交緊抓新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機，深挖產(chǎn)業(yè)資源價值，積極拓展汽車后服務(wù)市場，推出“樁醫(yī)生”“公交車服”連鎖服務(wù)品牌，投用5座“一站式”對外維修服務(wù)站，建成首座充換電、維保示范站，面向市民、企業(yè)提供出租車、網(wǎng)約車、乘用車等多種車型維修保養(yǎng)服務(wù)，同步深入開展報廢車輛回收再利用、動力電池梯次利用等項目。

圍繞公交場站開發(fā)利用，開工建設(shè)行業(yè)內(nèi)首批“公交場站+社區(qū)商業(yè)+保障性住房”公交TOD項目并引入國內(nèi)知名企業(yè)合作推進項目商業(yè)運營，積極培育社區(qū)生活消費新業(yè)態(tài)新場景，助力打造15分鐘生活服務(wù)圈。此外，成都公交還探索差異化建設(shè)開發(fā)路徑，實現(xiàn)復(fù)合利用價值最大化，建成投運金沙、華新等10余座公交樞紐綜合體，同步在雙楠、金沙和紫丁巷辦公區(qū)引入現(xiàn)代辦公、文體、酒店等項目，助力城市有機更新。