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河北省城市公共交通協(xié)會第九次會員代表大會于2024年7月25日至7月27日順利召開。作為本次大會車輛保障服務(wù)單位，市公交集團(tuán)客運有限公司周密部署、精心準(zhǔn)備，第一時間成立工作小組，研究制定車輛保障方案，選調(diào)性能優(yōu)良車輛，配備優(yōu)秀駕駛員，細(xì)化車輛保障具體環(huán)節(jié)，優(yōu)化保障服務(wù)流程，圓滿完成此次大會用車保障任務(wù)。

大會前期 全面“備戰(zhàn)”

大會前期，組織召開車輛保障工作調(diào)度會議，對安全駕駛、車輛技術(shù)、車輛衛(wèi)生、工作紀(jì)律等進(jìn)行安排部署，就會議期間車輛行駛路線、停放地點以及突發(fā)情況處置等細(xì)節(jié)進(jìn)行周密安排。公司組織專人對參與任務(wù)的車輛進(jìn)行全面的安全、技術(shù)檢查，確保車況良好。24日，公司組織安全部門、運營部門完成了對西柏坡、橋西汽車園和駐地酒店等地的實地踏勘工作，確保車輛通行安全、順利。25日，公司組織機(jī)關(guān)全體人員和車長對車輛進(jìn)行無死角深度清潔，努力為與會代表營造整潔舒適乘車環(huán)境。公司還挑選技術(shù)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的駕駛員執(zhí)行用車保障服務(wù)任務(wù)，對文明用語、儀態(tài)儀表、工作紀(jì)律等進(jìn)行培訓(xùn)并提出具體要求，確保安全服務(wù)、文明服務(wù)。

大會進(jìn)行時 全力“護(hù)航”

大會期間，公司安排專業(yè)技術(shù)人員在酒店駐地及時處理車輛故障，確保車輛正常運行。每次執(zhí)行任務(wù)前，安排專人與駕駛員共同對車輛的制動、燈光、電路等重點部位和安全設(shè)施進(jìn)行檢查。規(guī)定乘車前提前20分鐘啟動車輛，開啟空調(diào)，根據(jù)天氣情況，適時調(diào)整啟動車輛時間和車內(nèi)溫度，車廂內(nèi)保持22度至26度，營造涼爽、舒適的車廂環(huán)境。車長堅持每次用車任務(wù)前后對車輛衛(wèi)生進(jìn)行認(rèn)真清理，達(dá)到“六凈一亮”標(biāo)準(zhǔn)，及時歸位車廂內(nèi)的設(shè)備和設(shè)施。組織人員現(xiàn)場駐點，確保駕駛員、服務(wù)車輛現(xiàn)場調(diào)度指揮有序，在突發(fā)狀況發(fā)生時能夠第一時間按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行現(xiàn)場處理。同時委派工作人員跟車服務(wù)，保障服務(wù)細(xì)節(jié)、應(yīng)急處理等環(huán)節(jié)零風(fēng)險。

大會期間，市公交集團(tuán)客運有限公司共提供4部純電動高品質(zhì)環(huán)保大巴車、2部商務(wù)車、2部轎車，圓滿完成本次車輛保障任務(wù)，得到參會代表的認(rèn)可與肯定，展現(xiàn)了公交客運良好的形象和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。