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隨著數字化技術的迅速發展與智能化應用的推進，整體聯動、高效協同的理念逐漸成為城市交通發展的重要方向。數智化時代下，你以為的傳統公交也悄悄變了樣！

接下來就為您一一揭曉公交智能化應用的新面孔。

一、“最強大腦”－公交智慧監管平臺

公交智慧監管平臺作為天安公交安全運營管理的核心，是指通過應用智慧交通，結合云計算、大數據、北斗定位技術、人工智能等新一代信息技術與公共交通運輸相融合，對公交數據進行深度挖掘和分析，打造既安全又符合市民出行的科技公交。

1. 智能調度

公交駕駛艙※功能亮點：可以掌握中心城區所有公交線路和車輛的整體運營情況，涵蓋的信息包括車輛信息、線網信息、客流信息等，可以實現各個應用場景的聯結和數據的互通。

智能調度平臺：※功能亮點：調度員可以編制多維度行車作業計劃，根據實際需要，靈活切換不同的時刻表，保障良好的公交運營秩序。

模擬運營直線圖※功能亮點：可以掌握車輛的行車間隔、運營時速等參數信息，同時還可實現消息推送，單發群發信息精準播報。

GIS電子地圖※功能亮點：可以清晰掌握某一線路的整體走向，同時還可以迅速地查找車輛位置。

2.安全監管

駕駛員崗前檢測系統※功能亮點：可以實現人臉考勤打卡、酒精含量檢測、體溫檢測等功能，同時還可以識別駕駛員面部表情、心情及精神狀態。

駕駛員行為分析系統※功能亮點：可以對駕駛員在行車過程中出現的疑似疲勞駕駛、吸煙、接打電話、不系安全帶、分神駕駛等不安全違規駕駛行為進行精準檢測和干預提醒。

道路安全預警系統※功能亮點：能夠精準識別斑馬線，對駕駛員不禮讓行人的違規駕駛行為進行干預提醒；能夠自動識別十字路口，可以實現對車輛的限速功能，確保行車安全。

360°環視安全監測系統※功能亮點：駕駛員可看到車輛四周360°無死角高清視頻畫面，實時監控運營環境；同時在車外左右兩側安裝聲光報警裝置，當有行人及非機動車靠近公交時，裝置便會提醒“注意安全，駛離公交”。

客流分析系統：※功能亮點：通過精準計算客流OD，實時掌握線路、站點的客流動態，為優化公交運力提供科學依據。

線網分析系統：※功能亮點：通過對某區域的線網、線路、站點和供需等數據進行深度分析，科學規劃公交線網。

二、“得力輔助”－乘客服務系統

1. 公交APP查詢系統

目前天安公交鏈接的公交查詢APP系統主要包括“掌上公交”“車來了”“高德地圖”，市民可通過下載APP或者微信搜索對應名稱小程序即可查詢公交線路信息，同時APP還可實現附近站點查詢、目標站點查詢、線路換乘推薦等功能。

2.電子支付掃碼乘車系統

目前鄂市中心城區所有公交線路已全部實現電子支付功能，主要包括IC卡支付、（普通卡、老年卡、學生卡、優惠卡、交通一卡通）、銀聯支付（閃付、掃碼）、微信支付（掃碼）、支付寶支付（掃碼）、同程藝龍（掃碼）。

3.乘客服務評價系統

目前中心城區所有公交車輛的車廂中均張貼公示了乘客評價二維碼，方便乘客在乘車過程中對公交線路、車輛以及公交駕駛員進行服務評價。

4.在線客服系統

為方便市民朋友實時咨詢公交線路信息，天安微信公眾平臺推出在線客服系統，市民可通過掃描車廂二維碼或者關注天安微信公眾號的方式找到公交在線客服人員，她將為市民提供“一對一”在線咨詢服務。

5. 二維碼電子站牌系統

為了方便候車乘客能夠快捷地查詢公交車輛的位置信息，天安公交推出公交微電子站牌系統。市民朋友們只需在站點站牌處掃描相對應二維碼，即可輕松查詢公交車輛的實時位置、到站信息、車輛時刻表以及票價等相關信息。

6. 乘客失物招領系統

為給乘客提供遺失物品尋回渠道，天安公交建立了乘客失物招領系統，該系統詳細展示了乘客遺失物品的圖片、名稱、遺失時間以及發現物品的公交線路，方便失主尋回遺失物品。

公交智能化系統的應用，標志著天安公交在信息化時代邁出了重要的一步。我們相信，通過數字化轉型和大數據應用的不斷深化，天安公交將竭誠為廣大市民朋友提供優質的公交服務。