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　　“六一”國際兒童節到來之際，青島城運控股公交集團李滄巴士公司關注兒童出行，聚焦適童化公交服務，特推出408“快樂巴”線路，提出“六一”服務法。近期，李滄巴士公司聯合李滄區九水東路幼兒園對公交車廂進行了適童化改造，將408路全線7部公交車裝扮成了以國產動畫片為主題的“童年時光”主題車廂，攜手構建兒童友好出行圈，為“一米高度”匯聚起了流動的“一米關愛”。5月29日上午，“快樂巴”啟動儀式順利舉行，自此，408路“童年時光”主題車廂全部投入運行，李滄巴士“護苗行動”也正式啟動。

　　“六一”節前，啟動“護苗行動”

　　李滄巴士公司408路線由李村公園發往綠城百合花園，下行11個站點，上行12個站點，全程11.3公里。線路途經青島六十一中、徐水路小學、九水東路幼兒園、夏莊路幼兒園等多所中小學、幼兒園，日常運行中，兒童乘客占比較高。“特別是上下學的時間點，車里全是小娃娃，孩子們總是熱情地跟我打招呼。”408路線駕駛員魯梅說道，“平日運行中，我們積累了不少服務‘小乘客’的經驗。”“六一”兒童節前，李滄巴士公司關注“一米高度”，聚力適童化公交服務，依托所屬線路實際情況，以408路線為主線，啟動“護苗行動”。

　　工作人員介紹，“護苗行動”主要包含三部分內容：一是，打造一條兒童友好線路，即408“快樂巴”線路；二是，推出一個適童化服務法在408“快樂巴”全線推廣，服務法名為“六一”服務法，即：一米高度我關注、一本圖書大家讀、一人乘車我陪伴、一份安全我守護、一張笑臉傳溫暖、一車一景憶童年；三是，在408“快樂巴”線路上，打造一系列以不同年代國產動畫片為主題的“童年時光”主題車廂。

　　關于“六一”服務法，工作人員向記者進行了詳細解讀，該服務法涵蓋了為兒童創造安全的出行環境、拓展兒童感興趣的空間場景、增強流動場地教育引導功能等方面內容，“最特別之處在于，408路全線公交車里，后期將陸續放置百寶箱。百寶箱內計劃放上繪本、科普圖書、益智玩具以及酒精濕巾、創可貼等便民物品，希望在給兒童出行提供便利的同時，也提供更多的學習機會和學習資料。”

　　探索適童化公交服務

　　5月29日，在408“快樂巴”線路啟動儀式上，408路線駕駛員魯梅作為線路駕駛員代表，現場宣讀了“六一”服務法，作出承諾并發出倡議，倡導全線駕駛員守護童心、文明出行，做兒童安全出行的“守護者”，做兒童美好出行的“守護者”，做兒童健康成長的“守護者”。到場的來自九水東路幼兒園的小朋友們，還現場展示了“六一”兒童節編排的節目，氣氛十分活躍。

　　活動中，408路線駕駛員們與“小乘客”在車廂里進行了座談，征集“小乘客”關于公交出行、公交服務的意見建議。“傾聽兒童聲音、尊重兒童想法，才能創新兒童服務。”工作人員說道，“這次我們創新形式，把‘乘客接待日’開進了車廂里，效果很不錯，‘小乘客’們提出的‘小愿望’我們回去后會仔細研究，爭取早日實現。”

　　據悉，2024年5月中旬，為不斷滿足市民乘客日益增長的美好出行需求，暢通市民乘客意見建議反饋渠道，拉近公交與市民乘客之間的距離，李滄巴士公司啟動“黨旗領航·服務同行”乘客接待日活動，聘任8位公交車廂服務提升“信息員”、設置乘客接待室的同時，每月固定時間開放乘客接待室，聽建議、集意見，攜手廣大市民乘客，共同鋪就島城美好出行路。

　　打造兒童友好出行圈

　　“護苗行動”啟動前，李滄巴士公司秉持“兒童友好”“兒童優先”理念，聯合九水東路幼兒園對408路全線7部公交車進行了適童化改造，按計劃打造出了7部不同年代的“童年時光”主題車廂，校企攜手，致力于在公交車廂里提供更細膩的人情關懷和更溫暖的民生溫度，為兒童的安全、健康、快樂成長提供一份出行保障，助力打造兒童友好出行圈。“我們布置車廂，主要是利用了一些廢舊材料，用變廢為寶的小手工，和公交人一起共同打造美好出行路，共同為島城的小朋友們送出節日驚喜！”九水東路幼兒園教研主任周麗娟告訴記者。

　　記者從李滄巴士公司了解到，408路全線7部公交車，一車定位一個年代、設置一個主題。“希望能給小朋友們和大朋友們，都帶去全新的、新奇的乘車體驗。”工作人員介紹，408路T930號車，定位20世紀50年代，主題為《神筆馬良》；408路DD1900號車，定位20世紀60年代，主題為《大鬧天宮》；408路T928號車，定位20世紀80年代，主題為《雪孩子》；408路DD1902號車，定位20世紀90年代，主題為《寶蓮燈》；408路DD1901號車，定位21世紀00年代，主題為《大耳朵圖圖》；408路T910號車，定位21世紀10年代，主題為《熊出沒》；408路T931號車，定位21世紀20年代，主題為《萌雞小隊》。

　　走進“童年時光”主題車廂，記者看到，一個個經典的動畫人物巧妙地呈現在了車窗上、扶手桿上還有車廂內部。“‘童年時光’主題車廂，總有一部能喚起內心的童年記憶。歡迎廣大市民乘客乘車體驗，看看曾經陪伴過自己童年的動畫人物，在不在車廂里。”工作人員說道。

　　408“快樂巴”發往童年

　　“快樂巴”啟動儀式結束后，408路線以新身份“快樂巴”亮相島城，首批乘車體驗的市民乘客驚喜不已，“作為父母，看到公交人為孩子們付出了這么多，我很感動！他們真的是為孩子們營造出了一個健康、溫暖、包容的出行環境。”乘客郭女士激動說道。

　　見“童年時光”主題車廂上線運行后反響熱烈，廣受乘客歡迎，九水東路幼兒園園長張林林告訴記者：“通過給兒童打造一條特別的線路，在給孩子們提供關懷和溫暖的同時，我相信也會在孩子們的心里種下‘換位思考’的種子，種子在各自的土壤里生根發芽，慢慢地，孩子們會用溫暖延續溫暖、用美好報答美好。”

　　每一個兒童都值得被關愛，每一個兒童都需要好好呵護。工作人員告訴記者，接下來，408“快樂巴”線路將以“六一”服務法為基礎，將視線放在“一米高度”，持續不斷地探索適童化公交服務，持續不斷地提升服務水平、完善服務細節，讓408“快樂巴”開往童年。“運行一段時間后，我們還會邀請‘小乘客’到場站里來，聽聽他們的‘快樂巴’乘車故事，看看他們對‘快樂巴’有沒有什么改進意見。”408路線駕駛員魯梅說道。