武漢公交司機自制乘車指引圖方便外地游客
“您好,我是542路司機,542路是一條紅色旅游線路,沿途經(jīng)過這些紅色景點,坐542路都很方便……”2024年4月12日下午,武漢公交542路司機顏君正在和平大道建設二路公交車站開展志愿服務。一個多小時的時間里他為站臺上候車的乘客發(fā)放了50余張印有乘車指引圖的卡片。“我準備帶孩子去紅色景點旅游,正擔心開車沒有停車位,這個卡片非常實用,坐公交既環(huán)保又節(jié)約成本。”一位中年男子點贊道。
顏君介紹,制作乘車指引圖的初衷是源于他在營運服務中的經(jīng)歷。有些外地游客要到辛亥革命紀念館,因錯過了下車的站點,等再次返回到上一站時,至少多花半小時。于是,他趁著休息的時間琢磨如何讓外地游客少走冤枉路,節(jié)省更多時間參觀游玩。通過查閱資料、實地走訪紅色旅游景點,經(jīng)過不斷修改排版完成了最終方案。
2011年,30歲的顏君進入武漢公交成為一名駕駛員,13年來,顏君連續(xù)安全行駛40余萬公里。“把車開穩(wěn),時刻為乘客著想”是師傅時常教導他的口頭禪,顏君牢記于心。在雨雪天,要盡可能將車停靠離站臺近,讓乘客一步登車;道路坑洼多,緩進緩出,讓乘客不受顛簸。顏君連續(xù)參加三屆武漢技能大賽,兩次進入前十。他將技能大賽中練就的一身本領運用到為乘客服務中,每一次車輛的起步、停車、轉彎,他都操作得非常平穩(wěn)。
542路從青山建設十路到漢陽琴臺,是武漢市知名的紅色旅游線路,沿途經(jīng)過武昌毛澤東同志舊居、武昌中央農(nóng)民運動講習所舊址紀念館、武漢革命博物館、中共五大會址、向警予烈士陵園等紅色景點。顏君通過翻閱資料,博覽群書,學習這些紅色景點的歷史背景、特殊人物、重要事件,遇到游客咨詢,他不僅能清晰指路,還能做出最佳推薦。
每逢節(jié)假日,外地游客劇增。平常一趟運營時間3小時的車程有時要用4至5個小時,一天運營下來,口頭提醒加上答疑解惑就有上百次。“我們要爭當城市的形象代言人,要讓外地游客感受到武漢人的熱情,再辛苦也值得。”顏君堅定地說。
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