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近期，長(zhǎng)沙公交集團(tuán)針對(duì)市民反映強(qiáng)烈的市中心醫(yī)院站和汽車北站公交站點(diǎn)擁堵問(wèn)題，開(kāi)展了系列服務(wù)提升工作，贏得了廣大市民的點(diǎn)贊。

此前，市中心醫(yī)院站和汽車北站公交站點(diǎn)的交通擁堵問(wèn)題一直是市民關(guān)注的焦點(diǎn)。市民乘客紛紛反映：“短短幾十米硬是等了20多分鐘才進(jìn)站。”同時(shí)，汽車北站公交站也面臨著類似的困擾。早晚高峰時(shí)段，公交車無(wú)法正常進(jìn)出站，公共交通的便捷性大打折扣。

為了切實(shí)解決市民出行難題，一個(gè)月以來(lái)，長(zhǎng)沙公交集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公司采取一系列針對(duì)性的服務(wù)提升行動(dòng)，在市中心醫(yī)院站，加強(qiáng)人員引導(dǎo)，保障進(jìn)出站點(diǎn)的公交車輛以及入院車輛正常通行；在汽車北站公交站，增派稽查隊(duì)員對(duì)停靠的網(wǎng)約車、私家車文明勸導(dǎo)，保障公交車正常進(jìn)出站。

自2024年3月18日起，兩個(gè)站點(diǎn)均納入稽查大隊(duì)常態(tài)化值守范圍，每天均有稽查人員在此進(jìn)行引導(dǎo)公交車進(jìn)站、文明勸導(dǎo)、幫扶乘客等服務(wù)提升工作，同時(shí)也通過(guò)智能調(diào)度平臺(tái)實(shí)時(shí)提醒途經(jīng)站點(diǎn)的駕駛員關(guān)注路面動(dòng)態(tài)，耐心、細(xì)心駕駛。

這些措施的實(shí)施取得了顯著成效。途經(jīng)市中心醫(yī)院站和汽車北站公交站點(diǎn)的公交車駕駛員們紛紛表示，現(xiàn)在交通順暢多了。市民乘客們也對(duì)長(zhǎng)沙公交集團(tuán)的積極作為表示贊賞，紛紛表示出行更加快捷、舒適了。

長(zhǎng)沙公交集團(tuán)將持續(xù)開(kāi)展“服務(wù)提升春風(fēng)行動(dòng)”，認(rèn)真傾聽(tīng)市民呼聲，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)市民關(guān)切，切實(shí)保障市民乘客出行需求。