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“真的太感謝了，我以為找不回來了，”劉女士從北部公交515線駕駛員彭浩手中接過遺失的手提包，不停地向駕駛員道謝。

2024年3月13日晚，乘客劉女士乘坐北部公交515線公交車從北碚公交車站到歇馬，上車后將兩個手提包放在腿上。由于太過疲倦，當車輛行駛到狀元碑時，劉女士迷迷糊糊睡著了，其中一個手提包滑到地上竟渾然不知，在到站后突然驚醒，匆忙下車之際未發現遺落的手提包。下車后的劉女士才發現包遺落了，劉女士說：“我當時整個人都是懵的，手機、身份證、銀行卡、現金都在里面，全是重要物品”。

此時的劉女士借用了路人手機撥打了110報警電話，在趕往派出所的途中，她突然想到歇馬樞紐站的調度室，“說不定包還在車上的”，劉女士打定主意，要找公交工作人員尋求幫助，她一路小跑到歇馬樞紐站515線調度室。此時，515線三星級駕駛員彭浩剛將手提包交至調度室。原來，車輛到站場后，彭浩就對車輛進行了清潔衛生作業，在車輛尾部發現了乘客遺失的手提包，他迅速地將其交到了調度室。

經過仔細確認后，彭浩將手提包還給了劉女士。此時的劉女士如釋重負，“我年齡大了，身份證、銀行卡這些資料補辦起來很麻煩，手機里面也有很多親屬的聯系方式，太感謝你們了”。劉女士執意要酬謝駕駛員和工作人員，被駕駛員彭浩委婉拒絕。彭浩表示：“幫助乘客找回遺失物品，是我們駕駛員應該做的，其他駕駛員碰到這種情況也會伸出援手，這是我們的服務價值所在。”