【春節我在崗】公交服務不打烊集錦(一)
春節是闔家團圓、辭舊迎新的傳統節日。濃濃的年味里,當許多人還沉浸在與家人團聚的溫馨氛圍中時,卻有這樣一群人為了保障市民出行需求,放棄了與家人團聚,為了萬家燈火,繼續堅守在自己的工作崗位上。他們舍小家,為大家,以實際行動保障市民乘客平安暢行,詮釋了新春佳節里的職責與使命擔當。
為大力弘揚廣大“公交人”無私奉獻的精神,中國客車網特編輯了部分城市【春節我在崗】公交服務不打烊集錦,向所有堅守崗位的“公交人”致敬!
南京公交集團
送你一張“敬業福” | 守著萬家燈火就是過年
闔家團圓、親友相聚是春節永遠的主旋律。此時此刻,南京公交人服務不停歇,溫暖不打烊,用敬業詮釋責任與擔當,用服務踐行為民的角色,用熱忱傳遞能量與溫度,他們用一張張“敬業福”守護乘客的“全家福”。
第一客運公司:除夕是與家人團聚的日子,第一客運公司D21路駕駛員,江蘇省勞模模范——施義松,在這天駕駛著夜班車將每一位乘客安全送達目的地。夜幕降臨,街上的行人和車輛稀少,偶爾遠處傳來一陣鞭炮聲和零散在空中的煙花打破了夜晚的寧靜。施義松駕駛的公交車卻依然穿梭在城市的大街小巷,車燈照亮了前方的路,也照亮了乘客回家的路。每一次停站,每一次開車門,都傳遞了他為乘客服務的一顆熱心與真心,都體現了他堅守崗位的敬業精神。
第二客運公司:第二客運公司50路黨員駕駛員李濤常年分班早出晚歸的奔跑在線路上。他的一雙兒女每逢過節就盼望著放假可以和爸爸一起出去玩,但是他卻選擇舍小家、為大家,春節期間依然堅守在崗位上。
他說:“作為一名黨員駕駛員,春節期間履職盡責,堅守崗位,確保市民和外來游客的安全,我覺得很榮幸,只要市民乘客有需要,我都會堅守在公交一線。”
第三客運公司:大年初一凌晨時分,家住江寧祖堂山的82路駕駛員秦玉山迎著新年的晨曦出門,提前半個小時趕到泰山路總站場站,做好車輛例保、清理車輛衛生、提前預熱車輛等發車前的準備工作。一切準備就緒后,早晨6點,秦玉山駕駛公交車準時從場站開出。秦玉山是82路黨員示范車駕駛員,2000年從部隊退伍后,選擇進入南京公交從事駕駛員工作,至今已經在公交崗位上奮斗了20多年,今年春節是他在工作崗位上的第18個年頭了。大年初一當天,秦玉山還為乘客準備了新春“福”字、龍型玩偶等小禮物,向乘客送上一份誠摯的新春祝福。
56路駕駛員周孝越至今已在公交一線崗位上奮斗了16年,今年是周孝越第三年在除夕崗位上跑末班車了。56路連接地鐵,途徑知名商業圈和旅游景點。每當遇到雙休日、節假日時,線路上客流量非常大,加上外地來寧游玩的私家車車輛,一趟來回就耗時2個多小時。過去三年,周孝越執行完除夕末班車任務大約是23點50分,等到他收完車回到家中已經12點多了,看到家人的支持和默默等候,周孝越又再次找回圓滿完成除夕末班車營運任務的底氣。聊起往年執行末班車任務有什么印象深刻的事情時,周孝越打開了話匣子。“記得2023年跨年夜,我正好排的也是末班車班次。當天晚上,河西吾悅廣場舉辦跨年夜活動,導致沿線道路客流量激增,道路擁堵,56路末班車發車時間延遲至23點40分。不少乘客當看到我駕駛末班車到達站點時,都非常開心,紛紛夸獎南京公交的服務措施,感嘆這么晚了還能坐到公交車。”周孝越說,雖然推遲了下班時間,但收到乘客的認可后,覺得一切辛苦都是值得的!
第四客運公司:杜雪良是第四客運公司汽車五隊車隊長,在公交兢兢業業26年,再有5個月他即將離開工作崗位。
大年三十這天杜隊長在車隊開始張羅著給上晚班的職工準備晚飯,水餃+雞湯,在閑話家常中一遍遍地叮囑駕駛員安全行車。21:40,車隊最大的一條線路14路末班車發出后,杜隊長便坐在電腦前通過調度系統的簡圖和安全監控視頻觀察線路車輛運行動態信息。杜隊說:“今年三十晚上還是我收末班車,車隊長收末班車這是公交的老慣例了,所有車輛平安停駛下來我也心安,車隊一年來的工作也才算平安收官。”
收好尾,開好頭,這既是一句俗語更是每名公交人的期盼,2024新年就應有新氣象,杜隊長祝福公交同仁們:身體健康,萬事如意。
江北新區客運公司:551路駕駛員許福國再過三個月將正式退休。對于最后一次在除夕夜堅守崗位,許師傅感觸良多:“記不得多少個除夕夜在工作中度過了,想到一個人的付出換來更多人的團聚,很值得。”
今年的除夕夜,上晚班的許師傅本來下班相對早一些,但他主動要求承擔末班車運營任務,只是為了讓運營末班車的同事早點回家,“老同志就要有些擔當,多付出一點也沒有什么。”許師傅坦誠地說:“還有三個月就退休了,主要是難舍這幫一起奮戰的同事,也難舍方向盤和乘客。”
除夕夜的道路順暢許多,街景也充滿節日氛圍,許師傅緊握著方向盤,雙眼始終注視著前方。車廂里的乘客非常少,零零散散,有下班的,也有吃過年夜飯回家的……有時,乘客會對許師傅說一句 “新年好!”許師傅馬上也會回以節日祝福。乘客簡單的祝福, 讓他一路上心都是溫暖的。
王高寶、陳佳佳,江北新區客運公司汽車九隊D2線的一對90后“夫妻檔”駕駛員。他與愛人陳佳佳相識于2015年,并在2015年同時進入D2線,前后車的他們一起上班、一起下班,相互照應著。今年的大年三十,王高寶為D2末班車,陳佳佳為“拉絲就”(倒數三班車),夫妻倆早就約好了,三十晚上他們會堅守在崗、送每位乘客回家過年,下班后他們將攜手回家一起煮餃子迎接龍年的到來。
浦口客運公司:2月9日除夕當天,D51路駕駛員何成龍的排班是下午班,也是除夕的末班車,何成龍像往常一樣,提前半小時就來到江浦客運站,仔細檢查車輛輪胎和車身情況,認真地做好發車前的準備工作,確保車輛一切正常。對于何成龍來說,除夕末班車和以往沒有什么不同,把每一位乘客順利送達目的地,不落下每一位“夜歸人”,也是以別樣的方式歡度佳節。“新年好!師傅辛苦了。”來自乘客們的暖心問候,是何師傅最開心的時刻。
六合客運公司:624路駕駛員張兵是南京市勞動模范和江蘇省五一勞動獎章的獲得者,624路從六合開往東溝,經過三個街鎮、多個農貿市集,春節期間,老人們乘車到鄉下探親訪友購買年貨。考慮到老人實際和路況,駕駛員張兵開很有耐心。張兵介紹,老人們行動緩慢,對待老年人要耐心等待,上車后等他們抓穩扶好后,坐下后才能起步,避免安全隱患。鄉村道路不像城區,機動車道和非機動車道分離,加上路兩邊經營攤位多,耐心、慢跑、安全是對他們每個駕駛員的一大考驗。在潤物細無聲中,讓老人們安全的往返于城鄉之間享受趕集的快樂幸福的生活。

農歷新年第一天,南京市五一勞動獎章獲得者、汽車六隊671路駕駛員卜朝京上線運營。他準備了‘福’袋作為小禮物送給大家。當車行駛到六合中醫院站臺,有乘客上車卜朝京主動把福袋送上,并且送上節日的祝福和問候。10米車廂充滿著暖暖的年味和溫馨的節日喜慶。
保修公司:春節的值班室里,邵思汗又接到了報修任務。“師傅,你看下,這個門打不開了!”駕駛員焦急地催促著,邵思汗二話不說,提起工具箱就上車檢查車門狀況。
他是保修分公司一車間的直流電工,春節初一到初四都在崗,主要負責塞拉門的維修和新車售后服務工作。經過檢查發現后門電控模塊有問題,需要更換。檢查、更換、調試一氣呵成,車門修好了,駕駛員師傅安心地繼續運營。他們是總成修理后備力量,春節期間為公交車順利運營保駕護航。
乘務巡檢支隊:“能夠為節期的運營保供貢獻一份力量我感覺很幸福,節日的安寧祥和少不了我們公交巡檢員。”劉思佳是巡檢四大隊202路巡檢員,是一名年輕的女隊員,去年剛剛結婚,新婚的第一個春節她就選擇堅守崗位。202路途經大報恩寺、中華門城堡、夫子廟、瞻園等網紅旅游景點,春節期間許多外地游客到南京來旅游賞燈,乘客比往常都要多,劉思佳不光要做好巡檢服務,還會為外地游客介紹景點,細致熱心的服務溫暖了乘客們的出行路。
大年初一的清晨,D3車輛8433由南京站南廣場開往葛塘方向,行駛至六合大道沿江站點時上演了一場緊張的救助。八時四十七分,一位乘客在行駛過程中突然癲癇發作,情況十分危急。在這緊要關頭,巡檢員孫凌霄迅速上前查看,果斷采取措施。他迅速摘下自己的袖標,細心地將其塞進乘客口中,以防乘客咬傷舌頭。同時,他迅速通知駕駛員撥打120緊急電話,尋求醫療援助。在駕駛員的協助下,孫凌霄將發病乘客平放在車廂過道內,并用腳墊著乘客的頭部,確保其頭部安全。他們兩人堅守在乘客身邊,直到救援人員趕到現場。這一系列的快速反應和協同救助行動,展現出了他們面對緊急狀況的冷靜和專業的技能。在這喜慶祥和的春節期間,巡檢員孫凌霄以實際行動踐行著“以人為本”的服務理念。他用責任和愛心守護著每一位乘客的生命安全。
現代電車公司:麒麟有軌電車的電車站服員們,他們堅守在各自的站臺,一絲不茍地履行工作日常、迎來送往微笑面對著乘客;耐心詢問細心觀察乘客需要;友愛幫扶出行不便的乘客,對他們來說,乘客可以安全放心出行,開開心心地回家團圓,可以和家人圍坐在一起吃上年夜飯,就是對他們堅守最好的回應。
公共自行車公司:在熱線崗位工作5年的桑麗,今年已經是她第三個春節在崗了。 今年除夕之夜,正趕上她值晚班,從年三十下午14:30值到晚上22:00。對于過年值班不能陪家人,桑麗表示,“雖然不能與家人一起吃年夜飯,看春晚有點遺憾,但是能在新春佳節期間為市民排憂解難,心里還是有滿滿成就感的”。
在新的一年,南京公交服務不停、溫暖不止,也將會繼續以龍騰虎躍、魚躍龍門的干勁,更好的為乘客服務。
南京江寧公交集團
【平安春運】高鐵到站,公交到家
晚上20:30點,江寧公交Y27路的駕駛員李師傅,提前半小時來到了南京南站公交場站,在休息室整理好儀容,拿上手電,就前往停車場給他的“老搭檔”全面檢查、打掃,準備開始新一天的公交營運服務。
21:00點,他駕駛著Y27路準時駛離場站,去往首站南京南站乘車點接乘客回家。
Y27路往返于東山總站和南京南站,線路全長14公里,經軟件大道、卡子門大街、雙龍大道、金箔路、上元大街等區內多條主要干道,從晚21點一直營運至次日凌晨6點,主要服務需夜間乘坐高鐵出行的乘客。
春運期間,高鐵班次增多,江寧公交主動對接主管部門,實時關注高鐵班次,在穩定保障南京南站乘客出行的719路、791路、792路、Y27路運力的基礎上,實時動態調整班次,全力保障廣大乘客出行需要。
719路
南京南站——武夷綠洲
服務時間:南京南站5:00-21:00 武夷綠洲5:30-21:00
791路
南京南站——鴻云坊
服務時間:南京南站5:00-20:20 鴻云坊6:00-21:00
792路
南京南站——綜保區場站
服務時間:南京南站6:00-22:00 綜保區場站6:30-22:00
“逢年過節,是我們最忙的時候。但從事了這一份工作,就要兢兢業業,踏踏實實的干好,就必須將每一位乘客平安送達。”
臨近春節,像李師傅這樣的公交人有很多,他們有的一如既往地平安駕駛,有的在車間緊張的給車輛檢查,有的在車廂、站點服務乘客,有的在屏幕前緊盯車輛運行狀態及時下達調度指令......他們舍小家為大家,以無言的奉獻和暖心的服務,為乘客送上樸實的新春祝福。
鎮江公交
蘇心春運丨公交人除夕堅守崗位 守護市民出行路
除夕,是歸家的期盼、更是親朋好友的團聚,每當萬家燈火、闔家團圓時,對于“公交藍”而言,是巨大的責任,也是溫暖的堅守。
今年的2月9日是我國農歷的除夕,公交車作為市民出行的主要交通工具之一,為保障金山除夕夜間敬香祈福活動,鎮江公交開通敬香祈福專線,從晚上九點營運至次日凌晨兩點,全力做好市民乘客的接駁任務,保障著他們的出行安全。
專線由金山公園首末站開往火車站北廣場公交站,途徑西津渡、江濱醫院以及中山橋(八佰伴)站點,為確保活動期間運力充足,鎮江公交從運力安排、駕駛員選拔、線路走向、車輛停靠、安全保障等方面進行周密部署,并對參運駕駛員從運營安全、文明服務到應急處置等各方面進行了強化培訓。在保障公交專線暢通的同時,鎮江公交還在金山首末站安排專人協助做好車輛的調度指揮,維護乘車秩序、引導乘客安全上下車、嚴防易燃易爆物品上車等工作,密切關注各環節的準備工作落實情況,確保活動期間各項工作無縫銜接、井然有序。
萬家團圓背后,公交人選擇默默守護,市民乘客們的暖心回應也是“你守護我,我溫暖你”的“雙向奔赴”,也是匯聚成彼此前行路上,最溫暖的力量!
未完待續
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