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近日，城運控股交運溫馨巴士629路公交車的“加碼”服務贏得乘客廣泛好評。“不得不說，你們的服務真是深入我們乘客心坎里了！”在看到車上的防漏購物袋、紙巾、垃圾袋、暖寶寶等便民物品后，乘客張先生不禁感慨道。說起為什么要在車里放這些物品，駕駛員王理華有話說……

“年底了，很多乘客外出購物置辦年貨，前天有位乘客在凱德商場附近上車，手里拿著一個袋子，里面裝著不少東西，袋子底部裂了一個大縫。”見狀，王理華當即想到自己車上有個大袋子可以應急，于是她趕緊拿給乘客。事后，王理華通過這件事覺得自己還能為乘客提供更周到的服務。于是，經過悉心考慮，王理華自費購買了防漏購物袋等物品放在車廂內，“不管能不能用上，我都先備著，萬一有乘客取用，我心里高興！”

王理華駕駛的629路公交車共要經過69個站，一趟下來，差不多要兩個多小時。起步、剎車，進站、停車，王理華的每一個動作都非常平穩小心。開了多年的629路公交車，她不斷“豐富”自己的車廂——和家人一起繪畫，布置公交車，讓大家懷揣美好心情乘車;在車上放置“百寶箱”，口罩、消毒濕巾、免洗消毒洗手液應有盡有;夏季為車上老年乘客準備毛巾，防止有人因車內外溫差大導致身體不適;冬天在車里放置了暖寶寶，溫暖出行路，她還自費購買了多用插頭充電寶，放置在車內“愛心箱”內，供有需要的乘客取用。

誠然，這輛車最高的配置當屬王理華的“初心”，用“專業專注 用心用情”的服務將春風送到每位乘客的心中，她種種溫馨服務的時刻都讓乘客記在了心里。而王理華認為，這是自己分內的工作，她能做的還有很多，她更希望通過雪中送炭，實現自己更高的價值。