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這個(gè)冬天注定不平凡，長(zhǎng)春冰雪旅游如火如荼。北國(guó)春城內(nèi)的各大冰雪樂(lè)園、滑雪場(chǎng)、網(wǎng)紅商圈，儼然成為全國(guó)游客必到打卡點(diǎn)。面對(duì)如織的客流，相關(guān)服務(wù)保障到不到位？交通出行順暢嗎？尤其是公交服務(wù)是否便捷？帶著這些問(wèn)題，2024年1月14日，記者對(duì)長(zhǎng)春冰雪旅游公交專線進(jìn)行實(shí)地踏查。

當(dāng)日14時(shí)50分許，記者來(lái)到長(zhǎng)春冰雪旅游公交專線長(zhǎng)春站站點(diǎn)，紅底白字的“長(zhǎng)春冰雪新天地”標(biāo)識(shí)在公交車等候區(qū)格外醒目，候車的乘客已自覺(jué)排起了長(zhǎng)隊(duì)。

剛剛逛完重慶路商圈，從云南昆明來(lái)到長(zhǎng)春的陳杰和閨蜜搭乘軌道交通來(lái)到長(zhǎng)春站，準(zhǔn)備搭乘冰雪旅游公交專線去長(zhǎng)春冰雪新天地玩。“對(duì)這次旅行，我們充滿期待，正琢磨怎么能去長(zhǎng)春冰雪新天地呢，沿途看到專線的乘車引導(dǎo)牌，真是開(kāi)心。”陳杰說(shuō)。

記者注意到，雖然沒(méi)到發(fā)車時(shí)間，但冰雪旅游公交專線的駕駛員已經(jīng)將車輛打火。“哇，好溫暖！”車廂內(nèi)的溫度讓剛剛登上車的旅客們贊嘆不已。“室外快零下20攝氏度了，作為純正的‘南方小土豆’，我感受到了北方的寒冷，但能坐上這么暖的公交車，出乎意料。”來(lái)自湖南的屈波邊說(shuō)邊摘下了毛茸茸的防寒帽。

由于長(zhǎng)春市多個(gè)冰雪樂(lè)園、滑雪場(chǎng)均位于蓮花山生態(tài)旅游度假區(qū)、長(zhǎng)春新區(qū)等地，長(zhǎng)春市交通運(yùn)輸部門從這個(gè)冰雪季開(kāi)始前，做了大量走訪與規(guī)劃。為全力保障冰雪季客運(yùn)工作，我市先后開(kāi)通了8條冰雪旅游公交專線，長(zhǎng)春站至天定山滑雪場(chǎng)冰雪旅游公交專線就是其中之一。

“該線路由長(zhǎng)春站始發(fā)，途經(jīng)三馬路、南關(guān)、吉林大路、東方廣場(chǎng)、長(zhǎng)春冰雪新天地，終到天定山滑雪場(chǎng)，全程27公里，共配車8臺(tái)，車隔暫定30分鐘，全天運(yùn)行48車次。”長(zhǎng)春公交集團(tuán)東盛汽車公司四車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)于廣告訴記者，為保證運(yùn)營(yíng)安全，給廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，車隊(duì)特意選派經(jīng)驗(yàn)豐富的星級(jí)駕駛員駕駛冰雪旅游公交專線車，并給專線增加站務(wù)管理員，實(shí)施監(jiān)督調(diào)動(dòng)，確保準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車。

公共交通是城市的一張名片。據(jù)了解，市交通運(yùn)輸管理部門在冰雪季前期，對(duì)整個(gè)運(yùn)輸行業(yè)提出明確要求，加強(qiáng)旅游包車安全監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量提升管理，隨時(shí)加強(qiáng)公交、旅游包車運(yùn)力調(diào)度，重點(diǎn)開(kāi)展出租車（含網(wǎng)約車）行業(yè)繞路、索要高價(jià)、網(wǎng)約車線下交易等典型違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，兩站一場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域逢訴必查、嚴(yán)懲快處，所有典型違法行為一律頂格處罰，并建立24小時(shí)輿情及投訴處理工作機(jī)制，完善大客流運(yùn)輸保障指揮調(diào)度體系，實(shí)行24小時(shí)指揮調(diào)度，扁平化管理，主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人隨時(shí)調(diào)度夜間火車、航班及重點(diǎn)景區(qū)客流情況，儲(chǔ)備30臺(tái)大巴，提供應(yīng)急運(yùn)輸保障。

18時(shí)許，在長(zhǎng)春冰雪新天地出口處，記者遇到了陜西游客王飛娜，在工作人員的指引下，記者和她一起搭上了冰雪旅游公交專線車。“座位上竟然還有軟軟的墊子。”王飛娜興奮不已，“此次長(zhǎng)春旅行，被各種美好和感動(dòng)包圍。我回去后一定要告訴我的親戚和朋友，長(zhǎng)春的‘千米雪漂流’和‘激情大滑梯’太好玩啦，這座城市的各項(xiàng)服務(wù)更是貼心細(xì)致。”

溫暖便捷、保障給力、服務(wù)專業(yè)……許多外地游客給出了這樣的評(píng)價(jià)，公交服務(wù)正在為長(zhǎng)春冰雪旅游的火熱發(fā)展持續(xù)“加碼”助力。

“從交通管理者到每一名從業(yè)人員，我們一定當(dāng)好長(zhǎng)春冰雪旅游的推介員，熱情周到的服務(wù)員。”市交通運(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在這個(gè)冰雪游旺季，全面強(qiáng)化地面交通保障能力，使每一名游客順暢出行是交通運(yùn)輸部門的最終目標(biāo)。