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客車網獲悉，為進一步加強市民乘客與濟南公交的溝通聯系，讓更多市民乘客走進公交、了解公交，2023年12月25日，濟南公交集團組織開展“公交開放日”活動，邀請市民巡訪團團長辛安及巡訪團成員共11名代表走進黃崗立體停車場，實地了解、感受濟南公交新發展新變化，為公交發展建言獻策。集團黨委書記、董事長石軍，集團黨委副書記、董事、總經理滕永軍等班子成員，相關部室、單位負責人參加活動。

代表們一行首先參觀了公交主題公園、泉城公共交通展覽館，大家通過多種科技手段綜合性地感受濟南公共交通的發展歷程、公交線網規劃建設、場站建設、車輛技術升級、節能減排綠色出行、乘車服務體驗等內容。大家還通過VR體驗駕乘樂趣，學習乘車安全知識，直觀感受綠色出行的重要意義。

隨后來到濟南公交客服熱線話務大廳，聆聽了96190公交熱線整體運行情況的介紹，了解了熱線發展歷程、運行模式以及智能客服云平臺系統建設等內容。

代表們一行還參觀了供配電調度中心、公交調度指揮中心和公交直播間。指揮中心通過“智能調度、公交大腦、云監控平臺、運維管理”四大平臺，實現對全市360余條公交線路的調度指揮。

公交直播間通過數字賦能，推廣“可視化”客服新模式，為廣大市民乘客提供更有效、更精準的公交出行服務。

在座談會上，辛安分別從濟南公交承諾事項全部落實、公交線路全面開通、定制公交方便出行、電子站牌智慧乘車、出行成本不斷降低、各項免費惠及廣泛、小巷公交惠及老人、軌道交通無縫銜接、優質服務提升質量、見義勇為進行獎勵、極端天氣以車為家、數字公交引領潮流、班子團結隊伍向上、萬人齊心讓民放心、不斷前進再創佳績等十五個方面給予濟南公交高度贊揚。他希望今后濟南公交繼續加大各方面宣傳，及時宣介便民、惠民、利民的各項工作舉措，切實為群眾排憂解難，打通市民出行“最后一公里”。

石軍對辛安團長一行的到來表示歡迎，對市民巡訪團多年來對公交事業的關心支持表示衷心感謝，并對濟南公交2023年工作開展情況進行了介紹。他表示，一直以來，濟南公交秉持以人民為中心的發展思想和“市民有需求、公交有響應”的工作導向，萬人開好一輛公交車，不斷提升服務品質，不斷提升市民乘客公交出行獲得感、幸福感和安全感，為強省會建設提供公共出行保障。

代表們結合巡訪團工作職責和乘坐公交車的親身感受，紛紛建言獻策。