廈門首屆公交乘客日啟動 當地市民講述“我與公交”的故事
2023年12月2日下午，廈門公交集團“全國交通安全日”活動暨廈門首屆公交乘客節正式啟動，市民乘客講述“我與公交”的故事。公交“小黃帽”唱響主題曲……這是乘客與公交人的共同節日。
《廈門日報》2023.12.4 A13版
《廈門晚報》2023.12.3 A4版
《海西晨報》2023.12.4 A7版
愛心相伴
陪伴“輪椅少年”上學
帶“小鎮姑娘”看廈門
“柏樂，你好！”主持人一聲親切的問候，就如每一個上學的日子里，公交駕駛員與他的對話。15歲的“輪椅少年”陳柏樂熟練操控著電動輪椅，“絲滑”地上了舞臺。他身患罕見病，依靠輪椅行動，卻堅韌勇敢、熱愛學習。今年，“學霸”柏樂如愿考上了雙十中學高中部。從檳榔中學到雙十中學，12路到118路，三任公交司機，四年愛心接力，守護少年的上學路。柏樂媽媽說，因為有了無障礙公交車，還有駕駛員每次下車幫忙推輪椅，柏樂才能夠獨立出行，給了他莫大的信心。而柏樂則分享了一個小故事，“中考前，12路的駕駛員叔叔向我保證，如果我考上雙十，這臺無障礙公交車還能繼續陪我上學。”果然，閩D07559D公交車如今已調整到118線路上，與柏樂開啟了 “每周之約”。
溫暖的公交讓柏樂的路越走越遠，也打開了另一位“小鎮姑娘”的世界。市民游翠芬女士也上臺講述了她的故事。游翠芬來廈門20多年了。坐在雙層巴士上層前排的興奮、站在鉸接式公交車轉盤的晃悠，這些記憶令她時常回味。如今她還喜歡乘坐BRT進出島，“無敵海景”總是看不夠，“所以我想說，是公交帶我去旅行。”
歡樂共享
乘客代表獲贈紀念品
了解服務乘客“幕后力量”
公交乘客節啟動前夕，廈門公交集團聯合廈門晚報發出“征集令”，邀請20名乘客代表共享節日。不少“公交粉絲”立即打來報名電話。5歲的陳子浩不僅出門愛坐公交，還熟悉多條公交線路，能說出許多站名。市民劉凡則表示，現在公交線網發達，而且大批采用了新能源車，綠色環保，因此公交一直是他出行的首選。前來做客公交乘客節的還有廈門晚報小記者團“文明小小督導員”、前埔南區小學的學生，活動現場老少同樂。
全國最美駕駛員林曉蕾等一批愛崗敬業、熱心公益的駕駛員代表向乘客代表送上了紀念品。林曉蕾告訴記者，很開心有這樣一個特別的節日，作為駕駛員能夠與市民朋友零距離互動交流，要特別感謝乘客對駕駛員日常工作的支持，同時也要借著公交乘客節的契機把更多交通安全知識傳遞給大家。
公交乘客節紀念品中包含了廈門公交集團編纂的文集《匠心公交愛相隨》。乘客代表黃勤的文章《相伴，一路有你》也被收錄其中。在廈十六年，黃勤的日常出行幾乎離不開公交，她的通勤路線是從起點站到終點站，經常是第一個上車、最后一個下車。她常常留意公交上發生的大小事，積累寫作的素材。幾年前她因多次乘坐310路公交，結識了一位女駕駛員，日復一日打照面，二人漸漸熟悉。有一天黃勤從《廈門晚報》得知女駕駛員即將退休，還特地去乘坐那趟公交，向她告別。
在啟動儀式后，乘客代表還參觀了廈門公交集團黨群服務中心、客服中心，既了解廈門公交的歷史變遷，也了解了服務乘客的“幕后力量”。
文明同行
游園互動學交通安全知識
一起倡導文明出行
每個人都是交通參與者，結合今年全國交通安全日“文明交通 你我同行”的主題，公交乘客節特別設置了游園區。公交“小黃帽”在與市民的互動游戲中倡導安全文明出行。“文明小小督導員”一起學習了斑馬線上的文明手勢——“您稍停，我先行”“我揮手，您先走”“您禮讓，我點贊”。輕語車廂、無飲食車廂等概念深入孩子們的心中。
“我們一起來找茬”，尋找圖片中危險的交通行為；“交通安全大闖關”，開啟交通安全知識競答；“交通標識連連看”，辨別標識也靠眼力。來自松柏小學的蒲樂瀾、溫祺沅和黃帥三位同學玩得不亦樂乎。溫祺沅說：“平時在學校里，老師就告訴我們很多文明交通的小知識，答題等于是復習了。”
除此之外，廈門公交集團貼心服務的一張張“名片”也在活動中向市民展示，比如公交快遞、智慧公交等等。2020年7月1日，廈門市首條山區“公交快遞”正式開通，解決村民收、寄包裹難的問題。近年來，秉持“科技賦能 數據驅動”的理念，廈門公交集團不僅應用技術手段規范駕駛員的駕駛行為，還向乘客推出了多種“掌上”功能，令出行更安全更便捷。
廈門公交集團有限公司黨委副書記兼工會主席高雁：“舉辦‘公交乘客節’在全國也是極為少見的。廈門公交集團始終著力踐行以人民為中心的發展思想，瞄準市民乘客急難愁盼的公共交通突出問題，努力提升運營效率，積極打造綜合交通體系，把民生公交開進乘客的心坎里，為提高廈門城市公共交通整體運營效率不斷貢獻公交力量。”
廈門公交集團團委書記黃佳：“打造首屆公交乘客節的初衷就是希望搭建一個與乘客面對面、心連心的平臺。恰逢全國交通安全日，我們也希望以寓教于樂的方式，提升市民的交通安全意識，讓文明出行成為我們的好習慣。我們的公交車每天在路上，駕駛員和乘客的暖心故事時常發生，帶給我們很多感動。我們期待以更加優質的服務，與乘客一起創造公交更加美好的未來。”
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