提高工作效率和服務質量 銀川公交組織駕駛員開展心理健康培訓
發布時間:2023年11月20日 09:35 作者:姚瑤 來源:銀川公交
為緩解公交駕駛員身心疲勞,疏導不良情緒、釋放心理壓力,以更好的狀態為乘客提供優質公交服務。近日,銀川公交在自治區交通廳和自治區總工會的大力支持下,組織開展心理健康培訓。本次培訓邀請專業的心理培訓師,共分7期在公司巡講,近300名基層一線職工參加。
培訓課程在作畫中拉開帷幕,通過作品的呈現讓駕駛員意識到自己的情緒和對方的感受。老師鼓勵駕駛員出現不滿情緒堆積時,要積極探尋釋放出口。
培訓涵蓋如何提高幸福感做快樂職工、如何應對化解生活工作壓力、學會表達愛和不滿等豐富內容,并對有需要的職工進行一對一心理疏導。此次培訓不僅幫助駕駛員了解心理健康的基本知識,還教授他們如何識別和應對各種心理壓力,以及如何在高壓環境下保持良好的心態。
培訓過程中,駕駛員們充分利用運營休息時間參加集中培訓,現場通過互動方式同老師、同事進行溝通交流,課堂現場氣氛活躍,熱情高漲。駕駛員紛紛表示,這次培訓讓他們學到了很多有用的心理知識和技巧,對于如何保持身心健康、提高工作效率和服務質量有了更清晰的認識。
此次心理健康培訓的舉辦,體現了公司對員工身心健康的關注和重視。通過培訓,讓公交駕駛員們更好地應對工作壓力,以更加健康的心態為市民提供安全、優質的服務。
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