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　　2023年9月1日，北京通學公交車在朝陽、海淀、豐臺和西城4個區13所試點學校，試點開行25條線路，設站97處。通學公交車作為北京公交服務的新業態、新名片，切實保障學生安全、高效、便捷通學，讓通學隨心、舒心，讓家長安心、放心。

　　此次試點開行的通學公交車是一種既不同于專屬校車，又不同于常規公交的新型服務模式。通學公交車使用新型公交車型，是通過學校組織家長定制的方式，為義務教育的學生提供通學服務的公共交通，是政府兜底的“暖民心工程”。通學公交車的開通為學生安全、便捷、高效通學提供了全新選擇，減輕了家長接送負擔，緩解學校周邊交通擁堵，是市委、市政府增進民生福祉的一項創新舉措。

　　線路按需求定制 保障學生準點到校

　　根據前期調研的市民需求，此次在13所試點學校開行25條線路，設站97處。公交集團計劃配車46部，為一千多名學生提供上下學服務。為了確保學生準點到達學校，公交集團根據校方提供的到、離校時間需求，綜合考慮道路通行條件、安全行車要求、各站預訂乘車人數等因素制定站間行駛時長和單程點，并通過京通小程序向乘車人公示每站發車時間，學生提供最方便舒適的乘車體驗。

　　服務“人性化”定制 嚴選精兵強將護航

　　為了確保安全、高效，通學公交車對上下學及家長接送進行了全流程設計，充分發揮了運行監測平臺的功能作用，各環節服務人員做到了“手遞手”銜接。此次服務通學公交車的優質駕駛員和乘務員從內部優中選優，擇優選拔責任意識強、業務能力強、處置能力強、心理素質強的“精兵強將”，全部駕駛員和乘務員完成背景審查和健康體檢。選拔的駕駛員駕駛經驗豐富，較多參加過冬奧會、建黨百年等重大保障活動;乘務員全部為女性，為小乘客提供更細致入微的周到服務。

　　結合中小學生乘車的特點，對駕駛員和乘務員進行了有針對性的集中脫產培訓。駕駛員培訓從理論學習、實操培訓、空載練習三個階段開展，其中理論學習34學時，實操學習40學時，空載練習約500公里;乘務員培訓由理論實操培訓、線路模擬兩部分組成，其中理論實操培訓28學時，線路模擬40學時，包括中小學生心理及溝通技巧，傷口包扎、海姆立克急救法等常見急救知識等。

　　安全“金標準”定制 學生舒心家長放心

　　公交集團把學生的乘坐安全放在首位，車輛為每個學生都配有安全帶，同時配備了錐桶和警戒線等應急裝備。制定了《通學公交車突發情況應急處置預案》，充分考慮學生乘客群體的特殊性，重點規范車組人員在突發險情時對學生的安撫、引導、照顧等保護環節，制定了“8+1”種通學公交車可能發生突發情況的應對流程，全力保障學生乘車安全。同時建立了涵蓋線路設置、運輸管理、行車安全、應急運輸、人員管理、車輛維保、信息化運維等方面共計26項相關制度，做到人人知曉，人人掌握。

　　為確保安全萬無一失，試點開通前，公交集團在逐一線路、場站進行了多次通學公交車運輸及應急演練，模擬上學、放學和應急轉運情景。演練涵蓋駕駛員、乘務員、調度員、學生、同乘家長、志愿者、學校老師、社區人員等全角色，運用運營車輛、調度平臺、搶修救援等全要素，著重在通學公交車行車安全、服務流程、乘車組織、站臺登降、手遞手交接、應急處置等環節開展實操演練。模擬了早晨上學、下午放學的運輸組織場景，同時開展應急演練，包括發現車輛故障、應急疏散、倒乘轉運和車輛救援等4個環節，均逐一演練各關鍵崗位操作規程，為正式運行做好充分的準備。

　　公交集團承擔此次通學公交車試點任務，責任重大、使命光榮，為構建首都中小學通學公共交通運營管理體系、保障通學公交車試點成功，做了大量細致的工作，付出了極大努力。當前通學定制公交試點工作已順利啟動，公交集團將與各部門、學校、社區、家長攜手并進、全力以赴，為社會辦實事，為市民辦好事，為構建首都中小學通學公共交通運營管理體系貢獻北京公交力量。