不斷提升服務質(zhì)量 徐州公交貼心惠民服務全面提檔升級
近日,熱心網(wǎng)友拍攝的徐州公交車廂設(shè)有小桌子的視頻引起廣泛關(guān)注,抖音視頻點贊量高達70余萬贊,該視頻還被各自媒體新聞賬號轉(zhuǎn)發(fā),網(wǎng)友們紛紛表示“好適合相親,不合適下一站就下車”“2塊錢自習室,移動風景,免費空調(diào)”“適合補作業(yè),建議全球推廣”……
為給市民提供個性化、高品質(zhì)出行服務,不斷提升公交服務質(zhì)量,滿足不同乘客需求,徐州公交集團不斷推出特色服務新舉措,實施公交線網(wǎng)重塑工程,完善公交服務設(shè)施,提高乘客出行體驗。據(jù)統(tǒng)計,目前先后在1路線、33路線、603路及定制公交線路,共10余臺公交車內(nèi)配備了卡座、飲水機等便民服務設(shè)施。同時,還推出了“守時公交”、“響應式公交”、“敬老服務車”、“禁毒專車”、“學雷鋒車”、“婚禮主題車”、“商務巴士主題車”、“便利巴士車”“13.14km心動云龍湖”,以及“暢游徐州”“文化徐州”“美食徐州”等彭城旅游主題車廂,提升市民公共出行的便捷度和幸福感。
尤其是經(jīng)過精心打造的敬老公交車廂,多方位弘揚敬老愛老的傳統(tǒng)美德,在公交業(yè)內(nèi)創(chuàng)新增設(shè)了輪椅、血壓儀,以及備有口罩、創(chuàng)可貼、藿香正氣水、速效救心丸等應急物品和藥物的便民藥箱等,為老年乘客提供了安心的出行保障。“我現(xiàn)在已經(jīng)形成習慣了,坐公交車量下血壓,接口水喝,公交車的服務夠到位!”常乘車的王大爺對603路駕駛員趙成海豎起大拇指。
同時,徐州公交車的不斷迭代升級,也使彭城這座全國文明城市的街頭增添了一抹抹“亮彩”。小巧靈動的“寶寶”公交車,時尚靚麗的雙層巴士……逐漸成為城市流動的風景線。
下一步,徐州公交集團將繼續(xù)潛心躬耕公交運營主業(yè),進一步提高為民服務的針對性和實效性,在服務城市發(fā)展、保障民生福祉中展現(xiàn)國企責任與擔當。
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