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　　為著力提升老年乘客公交出行便利化水平，持續(xù)優(yōu)化無障礙交通運輸服務的“硬設施”和“軟服務”，金高公交積極謀劃、主動作為，將浦東68路、浦東88路、外高橋4路、曹路2路4條線路打造成“敬老愛老示范線”。

　　氛圍營造 傳播敬老愛老文明

　　為營造敬老愛老文明的濃厚氛圍，金高公交4條“敬老愛老示范線”在車身上統(tǒng)一張貼敬老愛老線路標識，突出線路主題和特色，在車廂內張貼公益廣告，在車載語音播報器增加敬老愛老語音播報內容，讓整個車廂洋溢敬老愛老氣氛。

　　走進社區(qū) 傳遞敬老愛老理念

　　金高公交繼5月20日開展關愛老年人健康活動、6月18日開展關愛老年人出行健康活動后，7月17日，浦東68路班組黨團員志愿者前往華夏社區(qū)德川敬老院向老年乘客宣講浦東68路在打造敬老專線的活動，詳細介紹了浦東68路途徑的醫(yī)院、學校等重要場所方便老人出行。同時，還邀請老年乘客體驗乘坐公交車的舒適度，并提出建議和意見，持續(xù)優(yōu)化敬老愛老示范線路的“硬設施”和“軟服務”。

　　硬件配置 守護老人乘車安全

　　在4條“敬老愛老示范”線車廂內除了設置敬老愛老專座外還配備了愛心藥箱，準備了暈車袋、創(chuàng)可貼、口罩等醫(yī)藥用品為老年乘客提供更舒適、溫馨的乘客環(huán)境。相關“敬老愛老示范線”駕駛員及管理人員定期檢查愛心藥箱內用品的使用情況，做到補給充足。

　　品質服務 感受“十米車廂”溫暖

　　金高公交4條“敬老愛老示范線”積極開展對敬老愛老線路的司乘調人員的專題培訓，從安全行車、為老服務的意識著手，要求駕駛員嚴格執(zhí)行“四必四不”安全行車操作，做到“等待老人慢步上車”、“幫助老人平穩(wěn)就座”、“提醒老人安全下車”等服務措施，為老安全出行，提高為老服務質量。

　　后續(xù)，金高公交將會持續(xù)開展“關愛老年人”系列主題活動，秉承敬老理念，不斷深化服務，關注老年人的出行需求和生活關切，優(yōu)化金高公交敬老愛老線路，進一步提高敬老愛老線路交通出行服務水平，為老年人提供更加優(yōu)質的公交出行服務，助力打造健康、和諧的乘車環(huán)境。深化推進金高公交“一企一品”上新的臺階。