國慶收假返程高峰 銀川公交精準(zhǔn)服務(wù)
發(fā)布時間:2016年10月08日 08:25 作者:石卿 來源:寧夏新聞網(wǎng)
“十一”國慶長假期間,銀川公交運行安全有序,2016年10月1日至10月7日,銀川市公共交通有限公司共發(fā)車47409趟,總行駛里程157.6萬公里,運送乘客360.84萬人次,比平時減少35.56%,票款收入278.4萬元。節(jié)日期間未發(fā)生重大事故和重大服務(wù)投訴。
假期臨近結(jié)束,銀川公交通過以往收假客流特點及銀川周邊縣市學(xué)生返校規(guī)律分析,針對南門汽車站迎來的返程高峰,銀川公交精確投放運力,安排站務(wù)、安全管理人員分別在站臺、線路進行疏導(dǎo),滿足乘客需求,做到精準(zhǔn)服務(wù)。

國慶長假返程高峰,根據(jù)銀川公交調(diào)度中心掌握的客流數(shù)據(jù),增加南門汽車站始發(fā)的快速公交1號線、101路線運力,并靈活調(diào)度車輛,在11:00至18:00之間,將發(fā)車間隔由原3-5分鐘縮短至1-2分鐘,快速、有效的將返程客流運出疏散至各站點換乘。
針對收假高峰客流集中的特點,銀川公交分別在南門、商城、立交橋等客流集散點公交站臺增設(shè)疏導(dǎo)員、安全員,有序有效疏導(dǎo)客流集散;同時,創(chuàng)新“站臺服務(wù)”,采取“一檢四疏導(dǎo)”的方法,即:一疏導(dǎo),根據(jù)站內(nèi)候車乘客量,在站外疏導(dǎo)控制即將進站乘客,防止出現(xiàn)站內(nèi)乘客井噴現(xiàn)象;二疏導(dǎo),在售票口緊急疏導(dǎo)乘客快速購票進站,防止狹窄通道擁擠;三疏導(dǎo),站內(nèi)通道疏導(dǎo),為乘客提供可靠的乘車信息,確保站內(nèi)各乘車通道暢通有序;四疏導(dǎo),乘車口疏導(dǎo),確保乘客安全迅速登車。進行有效安檢,為乘客提供更加安全的出行環(huán)境,全方位為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全天返程高峰客流在站臺未出現(xiàn)滯留現(xiàn)象。

“十一”期間銀川公交各條常規(guī)線路運營安全有序,10月7日返程高峰隨即來,“汽車站”各條常規(guī)公交線路運營忙。
銀川公交“永寧川大”、“濱河川大”等定制公交,有效補充“十一”長假收假返程高峰運力,為返校師生提高安全、舒適、便捷、經(jīng)濟的出行服務(wù)。
鏈接:http://www.zxzsfwgs.cn/keyun/2016/1008/article_74354.html
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