“優點巴士”增強公交出行吸引力
這些線路均采用純電動巴士車輛,走公交專用道快速通行,車上還提供免費WiFi服務,讓市民真正實現綠色、低碳、環保出行。
巴士集團董事長余鋼表示,2016年年底該集團還將陸續開通100條“優點巴士”線路,提供舒適、便捷、點到點的快捷直達定制服務,滿足更多市民多元化的出行需求。
網約直達線路 公交價格不變
白色車身涂裝簡潔大方美觀,內部是紅色的旅游巴士軟座,“優點巴士”車輛一上路就吸引了無數市民注意力。“優點巴士”是深圳巴士集團利用移動互聯網技術向市民推出的首款互聯網預約出行服務產品。它通過搭建手機移動智能出行平臺,利用大數據精準計算,幫助每個乘客精準匹配出行線路,為相同相近出行地點、出行時間和目的地的人群提供快捷直達的定制服務。市民通過下載“優點巴士”手機APP,不僅可以實時查詢巴士線路運營信息,還可以提出自己的出行需求,靈活定制所需線路,以公交快線的價格享受快捷、優雅、舒適、安全的出行服務。
相比傳統的公交服務,巴士集團推出的“優點巴士”具有五大特點:
特點一:網絡預約方便。“優點巴士”從查詢—預訂—支付—乘車—評價,全流程全環節均采用線上的方式進行,方便乘客規劃自己行程。
特點二:公交價格便宜。服務升級,價格不變,便宜利民,提高出行性價比。
特點三:省時省力快捷。無需等待,掐點出行,靈活規劃線路,走公交專用道,點對點快速到達。
特點四:優雅出行舒適。純電動巴士,免費WIFI,優越的乘車環境,出行更優雅、更舒適、更環保。
特點五:科學管控安全。作為公交運輸企業,巴士集團有規范的運營管理,科學的安全管控,完善的應急保障體系,讓乘客出行無后顧之憂。
迎合互聯網趨勢 提供個性化服務
記者了解到,“優點巴士”一推出就受到歡迎,如海濱廣場到深圳科苑立交北的H1線路上座率就達到了將近60%,超過了預期。余鋼告訴記者:“互聯網+”優點巴士服務是巴士集團響應市委市政府建設“公交都市”、“智慧城市”的號召,也是落實市交委開展多元化公交理念而推出的一項新的公交服務模式。“我們首批開通10條優點巴士線路,覆蓋到出行需求旺盛且迫切的熱點難點區域。2016年年底還將陸續開通100條線路,為廣大市民提供舒適、便捷、點到點的快捷直達定制服務,滿足更多市民多元化的出行需求。”他提出,公交互聯網化、智能化是行業大勢所趨,未來將以“新能源、新形象、心服務”為目標,讓市民充分享受到科技發展帶來的高品質公交服務。
記者了解到,通過對不同出行人群出行需求的細分,巴士集團“優點巴士”服務推出三種預約出行服務。
1、一人一座專屬定制:提供高地板旅游電動巴士,一人一座專屬座位,滿足長距離、對舒適度要求較高乘客的出行需求。
2、不限座位快捷定制:提供純電動巴士,不限座位,只限乘車容量,滿足中距離、快捷性要求較高乘客的出行需求。
3、地鐵接駁便捷定制:提供純電動巴士,不限座位,只限乘車容量,滿足短距離乘客(工業園區、CBD商區及居民社區到地鐵站最后幾公里)的出行需求。
目前,深圳巴士集團優點巴士已開通一人一座專屬定制服務模式,近期將陸續開通不限座位快捷定制及地鐵接駁便捷定制。
公交動態查詢 誤差不超1分鐘
近年來,深圳巴士集團在貫徹國家“互聯網+”和新能源戰略方面,勇于創新,爭當行業的排頭兵。作為全球規模最大的新能源汽車運營企業,深圳巴士集團還和深圳北斗應用技術研究院深度合作,成立了合資公司優點網絡科技(深圳)有限公司,共同開發基于大數據和移動互聯網的“定制公交”移動平臺。目前巴士集團正在打造數據中心,將公交數據整合,為實現智能管控提供數據支持與服務。在推廣應用“優點巴士”移動定制公交平臺的基礎上,深圳巴士集團還將陸續推出移動終端電子站牌、智能廣告推送以及基于大數據分析的公交出行規劃等“互聯網+”公交創新服務。
候車時間是市民關注的公交服務問題,也是市民投訴的熱點問題。目前深圳巴士集團正在研究移動終端電子站牌服務,該服務一旦推出,市民就可以通過手機等移動終端查詢公交實時到站信息。余鋼透露,按照全面智能化的戰略部署,到9月30日,巴士集團將以優點巴士APP為平臺,推出旨在為市民提供增值服務的實時公交動態查詢,將實現巴士集團338條常規公交線路、5900多臺公交車的動態實時查詢,查詢到站準點率控制在1分鐘之內。另外,實時動態查詢服務還將全覆蓋巴士集團所有業務,提供微巴、校巴、城際班車和全部4100多臺的士的在線查詢和定制服務。“這是巴士集團借助信息化、智能化和互聯網技術,以市民出行需求為導向,不斷滿足市民個性化出行需求,不斷提升市民出行體驗的新探索。”
“優點巴士”APP還將為市民提供更智慧的公交出行規劃,綜合考慮乘客出發的時間及目的地、路況預測等因素,給出最優出行方案。市民乘客收到的方案包括所選擇線路、車輛,所消耗時間,所換乘次數及所花費費用等信息,同時市民還可以查看所乘車輛擁擠度。
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