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廣東：公交車監督員上崗

發布時間：2016年05月10日 06:59 來源：廣州日報

他們來了！一副普通人打扮，看似漫不經心，實則觀察入微。若你在公交車上發現這種人（其實很難發現），不要慌，是“自己人”—— 35名公交車義務監督員已“就位”，東莞巴士公司的899輛公交車都在其“微服私訪”之列，以后你坐車就更有服務質量保障啦。

　　緊盯車上不規范行為

　　首批監督員有35人，其中5人是女士，都是二十多歲。他們來自東莞市內各行各業，此番是義務勞動，并沒有任何薪酬，只是可以免費坐公交車而已。

　　他們是“專業人士”——上月底剛剛培訓完畢，對公交常識和監督業務相關知識都已掌握，也沒人能冒充他們，因為有專門的監督員證。

　　2016年5月10日起，在東莞52條跨鎮公交線的某一輛公交車上，你可能會偶遇他們，但未必能認出來，因為他們通常采用的是“暗訪”的方式。

　　但凡車上任何不規范不如意之事，都在其監督之列——大至設備殘損、危險駕駛、“飛站”和“賣豬仔”，小至司機說話粗魯，車內清潔沒做好……他們的監督報告，將直達巴士公司管理層。

　　“一般情況下，監督員將以普通乘客的身份履行監督任務，如遇有特殊或緊急情況，可出示監督員證進行制止或勸告，防止不必要的后果發生。”東莞巴士公司一負責人如是說。

　　還將不定期招募監督員

　　公交車監督員也是有紀律約束和考核要求的。

　　他們不得出借監督員證，不得收受駕駛員的“好處”，在進行監督工作時不得做與此無關的事情。

　　還有，他們的聘任期為一年，任期內出現三次未按規定完成乘車任務和監督職責的，就會被取消其監督員的資格，并收回監督員證。

　　據悉，每位義務監督員是有人身意外險的，每半年還有一次優秀監督員評選，優秀的監督員會獲得表彰和紀念品。

　　你也想去做公交車監督員？有機會的。

　　2016年5月9日，東莞巴士公司表示，截至上個月底，東莞巴士共擁有跨鎮公交線路52條、運營車輛899輛，線網覆蓋了東莞市28個鎮街（除麻涌、中堂、洪梅、望牛墩）。隨著線網的不斷擴大，東莞巴士今后將不定期開展公交義務監督員招募。

　　心聲

　　希望通過監督

　　改善公交服務
“身邊的同學有對東莞公交服務吐槽的，所以我希望能夠通過監督來推進公交改善工作。”2016年5月9日，公交監督員小楊如是說。

　　小楊是一名大學生，已在東莞生活了三年，日常生活和工作都離不開公交車，對東莞的公交車服務既熟悉也有建言的熱情。

　　小楊說自己樂于為改進公交問題而貢獻一份微薄力量，“當然，作為市民來講，也是希望東莞的公交能越辦越好，服務到位。”小楊說。

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