佛山公交車:流動的文明風景線

用心服務、拾金不昧、助人為樂、見義勇為……提起公交司機,大家總能在南海的好人司機身上看見這些閃光的品質。然而,每當采訪他們,這些司機卻總是淡然一笑:“這些都是我們的職責所在,我們只是做了自己應該做的,換成別人也會這樣做的。”
2016年以來,好人好事幾乎每天都在南海的公交車上悄悄發生。“我真的不覺得我做了多大的事,不過是做了本職工作。”2016年3月17日上午,211線公交車司機張志強行車途中突發疾病,但他仍咬牙堅持把公交車穩穩停下,讓乘客安全下車。
“我喜歡開車,喜歡公交這個行業,每天把乘客安全送到目的地就是我最開心的事。”在2016年3月25日佛廣集團開展的道德講堂活動上,桂09線駕駛員鄭崇英道出了很多公交車駕駛員的心聲。作為一名擁有16年駕齡的公交車司機,鄭崇英一直堅持文明駕駛、熱情待客。
“圍繞愛崗敬業、做好服務和安全駕駛等主題,公司定期開展道德講堂活動,讓員工們互相分享、互相學習,引導駕駛員形成文明駕駛、熱情待客的良好風尚。”佛廣集團禪南公司副總經理關志光表示,自2012年開展道德講堂以來,公司接到的投訴越來越少,收到乘客的表揚信越來越多了。
公共交通是一座城市的基礎性服務工程,也是一座城市形象及文明程度最直觀的體現。近年來,南海區政府一直加大關注和投入,致力打造和諧友愛的文明車廂,讓公交車成為文明傳播的流動窗口。
從2009年開始,南海在全區范圍開展星級駕駛員評選活動,以提高南海交通服務水平,樹立行業服務標桿,提高群眾對公交服務的滿意度。通過該項評選活動,南海至今已先后誕生了上千名星級駕駛員。
南海區交通運輸局交管總站站長何漢波表示,隨著星級駕駛員評選活動的開展,公交車駕駛員隊伍的素質和服務水平正在不斷提升。
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