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   近年來，滕州汽車站緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化、人本化的“四化管理”的要求，確立了“一高”、“三新”、“四維立體”的管理模式，構(gòu)筑了“六精準(zhǔn)”的站務(wù)管理體系，為縣級汽車客運站開展“四化管理”摸索出了一條行之有效的路子。10月25日，山東省交通廳在滕州市召開全省縣級汽車客運站“四化管理”工作現(xiàn)場會，在全省范圍內(nèi)全面推廣滕州經(jīng)驗。

    滕州汽車站的基本經(jīng)驗可以概括為“五個必須堅持”，即必須堅持政府支持，企業(yè)為主，不斷提升站場建設(shè)水平；必須堅持規(guī)范流程，精細(xì)管理，不斷提升站務(wù)管理水平；必須堅持以人為本，強(qiáng)化素質(zhì)，不斷提升社會服務(wù)水平；必須堅持創(chuàng)新理念，多措并舉，不斷提升車站文明程度；必須堅持安全第一，落實職責(zé)，不斷提升安全管理水平。

    近年來，山東按照“抓兩頭、帶中間”的發(fā)展思路，城市中心客運站和農(nóng)村客運站點建設(shè)得到快速發(fā)展，一大批功能完備、設(shè)施先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良的城市客運中心站建成并投入使用，全省16個一級客運站全部達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代化、信息化、人性化、綜合化的要求得到充分體現(xiàn)。隨著“三通”民心工程的順利實施，全省農(nóng)村客運站點已達(dá)七萬個，全省建制村通客車率達(dá)99.2%，站點覆蓋率大大提高。按照“前站后所”模式，依托部、省兩級補(bǔ)助政策，山東累計新建、改造五級以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站447個，有等級客運站的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)總量的31%，明年有望完成所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設(shè)改造任務(wù)。一個布局合理、功能完善、連接城鄉(xiāng)的客運基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)已初具雛形。

    山東省交通廳副廳長高洪濤要求，今后全省縣級汽車客運站“四化管理”工作要堅持“以人為本，安全優(yōu)質(zhì)；依法治站，規(guī)范服務(wù)；依靠科技，促進(jìn)發(fā)展”的指導(dǎo)方針，繼續(xù)解放思想，加快建設(shè)，形成“建設(shè)現(xiàn)代化、管理規(guī)范化、經(jīng)營綜合化、服務(wù)人性化、手段智能化、運營安全化和環(huán)境生態(tài)化”為特征的縣級汽車客運站網(wǎng)絡(luò)體系，全面提升縣級汽車客運站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、集約化和人本化管理水平?？傮w目標(biāo)是到“十一五”期末，努力實現(xiàn)全省縣級汽車客運站的六個明顯變化，即站場面貌明顯改善，管理服務(wù)水平明顯提升，站場經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)，站場科技含量明顯提高，安全監(jiān)管能力明顯增強(qiáng)，站場文明程度明顯提升。
 

    山東省交通廳已明確，下一步將把站場建設(shè)補(bǔ)助資金向縣級客運站傾斜，積極支持專業(yè)運輸企業(yè)和社會投資，為加快縣級客運站建設(shè)提供資金保障。