東莞將啟動公交服務滿意度測評
10日,記者從東莞市有關部門獲悉,東莞市公交服務水平與滿意度測評有望在下月全面啟動,將對全市32個鎮街的公共交通系統(含城巴、跨鎮區間客運班線及鎮內公汽三級公交體系)服務水平進行評價。
目前,東莞市政府采購中心受東莞市道路運輸管理局委托,就此進行公開招標,“歡迎有供貨能力和資質的國內供應商參加報價”,要求在三個月內完成全部調查。
據了解,此次,公交服務水平與滿意度測評的測評范圍不單單是城巴,將對全市32個鎮街(2465平方公里)公共交通系統(含城巴、跨鎮區間客運班線及鎮內公汽三級公交體系)服務水平進行評價。
據有關工作人員介紹,此次大范圍的調查,主要目標是:
1.深入調查分析全市公交市場現狀存在的問題。2.從總體上把握城市公交的供給水平,優化公交資源的利用和整合,強化市區內外公交的聯結等。3.建立一套較完整的東莞市公交網絡基礎數據體系,為政府主管部門對公交的發展規劃予以科學、正確的決策提供依據。4.根據東莞市公交滿意度測評結果,針對解決現狀存在的問題、提高公共交通滿意度提出具體可行的建議措施。
有關工作人員介紹,調查中涉及的主要內容包括四方面,其中三方面的內容主要為:
1.全市公共交通系統(含城巴、跨鎮區間客運班線及鎮內公汽三級公交體系)的評價,必須包括居民出行特征分析、公交線網評價、客運市場供給能力及線路服務質量的量化分析。
2.東莞市公共交通服務水平(滿意度)現狀的調查與分析。
3.提出對提高東莞市公共交通服務水平(滿意度)的具體建議。
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