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企業介紹

鄭州宇通客車股份有限公司(簡稱“宇通客車”)是一家集客車產品研發、制造與銷售為一體的大型現代化制造企業。主廠區位于河南省鄭州市宇通工業園，占地面積1700畝，日產整車達325臺以上。擁有底盤車架電泳、車身電泳、機器人噴涂等國際先進的客車電泳涂裝生產線，是目前世界單廠規模最大、工藝技術條件最先進的大中型客車生產基地。2012年新建成投產的新能源廠區占地2000余畝，建筑面積達60萬平方米，已具備年產30000臺的生產能力，成為中國客車行業最先進、世界規模最大的新能源客車基地。

宇通客車于1997年在上海證券交易所上市(證券代碼600066)，是國內客車行業第一家上市公司。公司主要經濟指標連續十余年快速增長，并連續十余年獲得中國工商銀行AAA級信用等級。2014年, 客車產品實現銷售61398輛，同比增長9.51%，實現營收257.28億元，同比增長15.90%，共銷售新能源客車7405輛，同比增長90.02%，其中純電動客車銷售超過1400輛。宇通企業規模、銷售業績在行業繼續位列第一。

不斷創造具有質量、服務和成本綜合優勢的產品是宇通客車競爭優勢的源泉。目前，公司已形成了5米至25米，覆蓋公路客運、旅游、公交、團體、校車、專用客車等各個細分市場，包括普檔、中檔、高檔等各個檔次，203個產品系列的完整產品鏈，并成為中國客車工業領軍品牌。

宇通客車率先在行業成功實施了CRM客戶管理系統，建成了功能完善的客戶服務管理平臺，24小時為客戶提供購買咨詢、服務請求、配件查詢、問題反饋等一站式服務。公司先后投資1.3億元，成為中國客車行業內唯一一家組建起8家獨資4S中心站的企業，并聯合分布全國的900余家售后服務站，覆蓋到縣級城市的服務網點，將服務半徑縮減至62公里以內(除新疆、西藏、內蒙古)，從而為提供更優質的服務及維修水平提供了良好保障。

作為中國客車第一品牌，自2010年起至今，宇通客車連續多年榮獲世界客車聯盟(BAAV)頒發的年度最佳客車制造商、年度最佳創新客車、年度最佳客車安全裝備、年度最佳環保巴士、年度最佳客車等大獎。2004年，公司作為國內客車業的標桿，率先被國家質量監督檢驗檢疫總局評為“中國名牌”，2005年被國家相關法律部門認定為“中國馳名商標”;2006年，公司被商務部、國家發改委授予“國家汽車整車出口基地企業”稱號，公司出口的宇通牌客車(ZK6100H和ZK6898HE)產品通過國家質量檢驗檢疫總局的專項審查(2009年通過出口商品免驗續延審查，免驗有效期至2012年11月)，公司成為客車行業首家獲得“進出口商品免驗證書”的企業;2008年7月，公司被科技部、國務院國資委和中華全國總工會聯合授予首批國家 “創新型企業”稱號;2010年12月，在由國家工商總局、國家質檢總局、中央電視臺等共同主辦的“2010中國年度品牌發布”活動中，宇通客車成為客車行業唯一入選“2010中國年度品牌”的企業，榮獲“中國驕傲”榮譽稱號。2012年，公司再次榮獲“2012中國企業500強”第427位，繼續領跑中國客車行業。2013年7月，公司入選《財富》雜志中國企業500強第222名;11月，公司被國家工業和信息化部及財政部聯合授予“國家技術創新示范企業”。2014年公司被國家工業和信息化部授予全國“工業企業質量標桿”;并被國家工商行政管理總局認定為“中國馳名商標”;入選財富中國500強229名，繼續領跑中國客車行業。

在鞏固提升國內市場份額和品牌地位的同時，公司積極開拓海外業務，代表中國客車走向世界。近幾年來，宇通客車遠銷古巴、委內瑞拉、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門等120多個國家和地區。在確保產品品質和海外服務保障的基礎上，經過長期戰略布局，宇通客車已取得歐盟WVTA整車認證，開始正式進軍歐美市場，目前已在法國、挪威、以色列、馬其頓等國家實現銷售，并于2012年成功進入美國市場。

2015年，宇通客車將繼續遵循“崇德、協同、鼎新”的核心價值觀和“以客戶為中心，以員工為中心”的經營管理理念，以“鞏固中國客車第一品牌，成為國際主流客車供應商”為己任，積極踐行“致力中國商用車領域發展，提供舒適、安全、客戶價值最大化的產品，成為客戶和消費者的首選”之使命，為合作伙伴與社會大眾創造更大價值。

企業文化

宇通強，強在隊伍;隊伍強，則強在文化。可以說，宇通的文化，是宇通最具差異化的核心競爭力。

宇通的文化，刻錄在一次一次的產品創新之中，書寫在一單一單的銷售記錄之上，溫潤于一個一個的客戶心田，流淌于一分一秒的時間長河。變革中的輝煌，艱難中的成就，熔鑄的與其說是宇通在客車行業的領導根基，不如說是宇通在科學發展中的卓越文化。

對于宇通文化，雖然每個人都能說出一些，但都無法完整描述。事實上，宇通的文化是一個完整的體系。這個體系，存在于宇通的企業和員工的行為中，形成于宇通多年的發展過程中。

概括起來，宇通的文化是“崇德、協同、鼎新”的價值觀和“以客戶為中心，以員工為中心”經營管理理念為核心的企業文化理念體系。

(一)崇德、協同、鼎新的價值觀

宇通是由一群什么樣的人組成的呢?用宇通文化的核心價值觀——“崇德、協同、鼎新”就能最好得詮釋這個問題。

(二)以客戶為中心和以員工為中心

宇通的核心文化可以概括為兩個中心，以客戶為中心和以員工為中心。

(三)、與合作伙伴共贏，打造產業價值鏈協同優勢

如今市場競爭已不是一個企業單獨的行為，選擇合適的供應商、建立良好的供應鏈將有利于企業競爭能力的提高。宇通承諾：與合作伙伴相生互助，共贏發展，打造產業價值鏈協同優勢。

(四)反哺社會，做優秀企業公民

在經濟效益不斷提升的同時，宇通積極履行社會責任，做優秀企業公民。公司以“造福社會、興旺企業、富裕員工”為企業宗旨，投身社會公益事業，得到了廣泛的贊賞和良好的社會效應。系統完善的公益工作體系在宇通已建立多年，在“助人自助”的核心理念和“愛心宇通”、“展翅計劃”、“宇通社會開放日”三大系列活動框架的支撐下，宇通每年都制定社會公益規劃和專項預算，系統地、有計劃地開展公益活動。目前已形成圍繞企業戰略目標，根據企業特點、地域特點，將公益工作管理融入公司高層決策，形成統籌規劃、分工實施、全員參與的社會責任管理格局。

宇通連續兩年發布《年度社會責任報告》，系統對外闡釋作為“企業公民”的社會責任理念及具體行動。截止目前，公司向慈善總會、災區人民、殘聯、希望小學等單位或個人捐款捐物，累計金額超過7100萬元。如，2010年7月宇通響應省委、省政府“支持文化強省建設、力促我省文化繁榮”的號召，向全省文藝團體捐贈3000萬元及8輛宇通客車;同月，響應省委、省政府“大力發展城市公交，方便百姓出行”的號召，向鄭州市捐贈總價值1600萬元的宇通客車20臺，是此次社會捐贈中最大的一筆。同時，當各種重大災難發生時，宇通都是行業內最快反應的企業，積極捐款捐物，同時深入災區一線參與各項救援工作。

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”宇通不但關懷自己員工的父母子女，同樣也將關愛傾注于需要幫助的人。宇通每年開展“冬日暖陽”、“重陽節敬老”等活動，春節前慰問周邊社區困難群眾，重陽節給敬老院送油、送米等。展翅計劃系列活動，通過“金秋助學”、“宇通客車多媒體成長空間”以及“宇通客車愛心夏令營”累計幫助寒門學子1萬余人，并每年通過金秋助學活動幫助數百名貧困學子走進大學，支持國家培養人才。社會開放日系列，累計吸引740余人參與討論，共同探討地方經濟發展。

人才計劃

宇通人力資源管理愿景：

宇通為有志于從事中國客車行業發展的各種人才，提供最好的職業發展平臺;宇通提供中國制造行業最好的工作機會

宇通人力資源管理理念：

人力資源管理與戰略緊密相聯，人力資源的每一項活動和成果都與業務成果緊密相聯

招聘配置：

吸引優秀人才并為公司配備稱職的職業經理人員和員工

薪酬福利：

我們向關鍵崗位員工提供市場最具競爭力的薪酬、福利待遇，為其他員工提供永遠領先市場平均水平一步的薪酬、福利待遇;在具有市場競爭力的前提下兼顧內部公平

人才選拔：

以內部培養為主，外部招聘為輔;注重培養具有大局觀念勇于創新的專才;績效導向、以素質為基礎的選拔體系

職業發展：

挖掘員工具有的發展潛力，結合公司發展戰略為員工提供培訓和職業發展的機會;職業發展路徑順暢，人職匹配，人盡其才

員工關系：

以人為本，建立公開透明的人力資源管理制度，尊重員工工作和生活的平衡

企業風采

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