濰柴服務精英大賽 以賽促學提升全球服務能力
發布時間:2024年12月12日 10:02 作者:小小 來源:濰柴資訊
中國客車網2024年12月12日獲悉,近日,首屆濰柴全球“服務精英”大賽暨第六屆濰柴“服務精英”選拔總決賽在濰坊圓滿落幕。本次比賽匯集濰柴全球服務渠道網絡的優秀服務人員,展現了新時代下濰柴海內外服務團隊的創新精神和國際化服務水平。
大賽圍繞市場熱銷的濰柴大馬力柴油發動機、天然氣發動機等機型、案例展開,共設置企業文化、發動機裝調、電控后處理故障診斷等比賽項目,通過實車模擬故障診斷、發動機結構拆裝等環節,服務精英各顯身手,上演精彩技能比武。
本次大賽歷時兩月,歷經全球海選、多場小組賽、區域賽的層層選拔,廣大維修技術人員積極參與,共計200余名國內選手和20名海外選手入圍總決賽亮相絕活、同臺競技。最終15名國內服務精英與12名海外服務精英突出重圍,斬獲決賽一等獎。期間,他們以賽促學、以學促能、以能促干,并編制故障案例近千例,進一步帶動濰柴全球服務能力大提升。
打造“新質”服務標桿 培育“新質”服務明星
作為一家跨國企業,濰柴始終注重國際化新質服務能力的打造。據悉,服務精英是濰柴“多維精英”計劃的重要組成部分,2025年,濰柴將以“讓客戶尊享,讓渠道共榮”為主題,持續在全球范圍內開展服務提升工作,與海內外客戶共榮共贏。
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