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　　律回春暉漸，萬象始更新。2023年3月31日，以“新動能 新起點 新征程”為主題的東風康明斯2023年年度區域服務大會圓滿落幕。

　　繼3月份以來，東風康明斯在長沙、福州、貴陽、銀川、太原五地先后順利召開了區域服務大會。大會回顧了東風康明斯不平凡的2022，謀篇布局了嶄新的2023，為應對激烈的市場競爭做好全面部署與安排，同時展現出了東康人立足“新動能 新起點 新征程”，凝心聚力啟新程的壯志雄心。

　　拓局克艱

　　同舟共濟合力共贏

　　2022年，疫情反復、經濟形勢低迷，面對不利的宏觀形勢和復雜的經營環境，東風康明斯直面挑戰、克難奮進，在合作伙伴的共同努力下，馭勢而戰，拓局領航，在拼搏奮進中再次實現巔峰跨越。

　　在風云變幻的重卡市場，只有未雨綢繆，前瞻性布局，才能把握時代脈搏。回首過去一年，東風康明斯聚焦客戶需求，深刻洞察局勢、精準研判市場行情，導入一系列數字化和智能化技術，建立智能服務平臺，推行服務可視化，提前布局國六服務，強化客戶關懷、升級客戶體驗。在廣大合作伙伴支持下，東風康明斯在產品、質量、制造、市場、服務等多方面工作取得長足進步，經營業績跑贏大市，產品布局更加多元化，即使在困境下，服務商依然全力保障服務的及時性，令客戶滿意度再上新臺階。

　　聚焦終端發力，“老友匯”客戶俱樂部成功上線運作，賦能用戶高效運營;“芯管家”上線，助力卡友智慧運營;升級“專家服務，暢行天下”服務品牌，建設客戶體驗中心，打造東康專家支持系統，開展“客戶關懷萬里行”活動，創新數字化賦能的服務模式，夯實國六服務能力，為國六上量保駕護航。

　　持續夯實服務水平

　　凝心聚力共創共贏

　　伴隨行業市場競爭的加劇，服務已經成為車企應對當前同質化競爭的差異化武器，提升服務滿意度、打造服務品牌，已經成為車企品牌向上的關鍵所在。深諳此道的東風康明斯早已做好了充分準備，全“芯”全意致力于加速發展、高質量發展，與各位伙伴共贏、創造更多更高的價值。

　　2023年，東風康明斯將陸續推出新品，同時將進一步擴大產品銷量，完成全系列非道路四階段產品的開發和銷售，在農機、礦卡、重型挖機市場實現進一步突破;現有產品應用多元化，導入多元化新產品;落地智能制造數字化工廠建設，提升生產效率;持續打造高效營銷服務體系，助力“312”戰略達成。

　　產品升級將伴隨服務升級。東風康明斯將由單一發動機生產商升級為一體化智慧動力鏈生產商，服務也將相應升級為一體化動力鏈服務。面對挑戰，東風康明斯將采取持續打造快速體系、持續建設專家系統等多種方式來提升服務能力;利用車聯網技術優勢進一步提升服務力，通過“芯管家”、“小蜜蜂”等系統構建智能服務平臺，幫助客戶及時了解車輛動態，大量縮短維保時間，提升服務效率，為客戶降低維修運營成本從而創造更大的價值。

　　為感謝合作伙伴們的努力與付出，在區域服務大會現場隆重表彰了為東風康明斯后市場做出突出貢獻的

　　曹剛剛等31名優秀站長;

　　周明等31名優秀工匠;

　　鄭龍文等18名優秀備件銷售精英;

　　李瑞等8名優秀區域專家;

　　韓艷斌等10名卓越貢獻獎;

　　廣西柳州市思特博機電設備有限公司等30家合作伙伴獎;

　　蘭州民益通汽車銷售服務有限公司等8家優秀新品服務支持獎;

　　上海暢飛機電設備有限公司等8家大客戶開拓獎;

　　吳忠市鑫永德汽車銷售服務有限公司等8家優秀合作獎;

　　十堰市陜齒工貿有限公司等8家優秀服務保障獎;

　　成都眾德實業有限公司等14家杰出備件運營商;

　　湖南中旗動力設備有限公司等24家杰出服務商;

　　廣州康浚汽車銷售服務有限公司等12家卓越服務商。

　　百舸爭流，奮楫者先;千帆競發，勇進者勝。2023年是東風康明斯“312”戰略實施承上啟下的關鍵一年。站在新征程的起點，東風康明斯將會持續優化技術指標，打造爆款產品，與廣大服務商共同努力，打造更加優質高效的服務體系，以更好的市場業績和用戶口碑向著更高的目標奮力前行，全力為客戶創造更大的價值!