沃特瑪事故頻發,車企強烈要求建立黑名單電池企業窗口期

據客車網了解,沃特瑪問題由來已久,尤其2017年下半年,與公司財務困難相對應的是,是其運營中的電池質量問題頻發,2018年6月28日,沃特瑪向全體職工發出通知,稱公司因資金困難,全體職工放假半年。隨之,沃特瑪在全國的售后服務人員解散,導致電池故障集中爆發。
動力電池行業連續排名第三的沃特瑪的問題并非突發,其聯合整車制造、核心零部件、運營平臺為一體的“沃特瑪聯盟”模式,在業內歷來毀譽參半,評價不一,但由于在2015-2017年新能源快速發展的過程中,聯盟最高聚集了 1000多個企業加盟,其中僅上市公司就有70家之多,投放運營新能源汽車超過4.5萬輛。
由于沃特瑪長期堅持磷酸鐵鋰技術方向,據此估計,這4.5萬輛新能源汽車當中,有數額極大的公交車輛,在近期及未來,都會產生龐大的售后處理需求。如果不能及時處理,必將爆發嚴重事故。
某主流客車企業負責人告訴客車網,對于沃特瑪電池產品的質量和性能,其實車企大多心里有數,但以前沃特瑪的售后服務到位,對故障的處理也比較及時,而車企從成本和戰略發展考慮,會采用不同電池產品來完善產品線,以滿足不同的市場需求,因此一些客車企業使用了部分沃特瑪電池。
如果沃特瑪公司本身不出問題,在運營當中,即使沃特瑪電池出現故障,其服務人員及時跟進解決,一般而言,并不會釀出安全事故。但現在由于售后服務人員被“解散”,原本簽訂的售后服務協議也變成一紙空文,已經上路的搭載沃特瑪電池的公交車輛,正在出現這樣或那樣的故障,得不到及時處理,繼而釀成或大或小的事故。
據另一位客車企業負責人告訴客車網,由于沃特瑪現在沒有售后人員和備件,一些故障車輛被迫處于停駛狀態,為了對用戶負責,也為了企業自身信譽,該車企原準備將故障沃特瑪電池無償更換成其他可靠品牌電池,但在實際工作中,卻發現千難萬難。
首先,根據我們國家的公告流程,已公告車型更換電池操作不管出于多大的善意和責任心,都會影響公告一致性,涉嫌私下改裝拼裝車輛;同時,這種行為還會影響國家正在推行的車輛溯源系統;最重要的是,如果因此車輛全年運行不足2萬公里(以前要求是3萬公里),按規定將不能享受新能源補貼,甚至有“騙補”嫌疑。
對此,某主流車企高層管理人員向客車網建言,換電池方法可行,另外,為避免電池售后風險放大乃至不可控,建議設立非正常經營企業產品應用窗口期,同時呼吁由工信部及地方工信委成立備案制度,車企在為用戶更換電池前后,向地方主管部門及時報備更換信息,已備溯源和公告一致性查詢,同時兼顧其他管理環節,比如補貼發放審核等事項。
這樣不但可以解決當前類似沃特瑪電池的公交用戶的訴求,亦能幫助行業健康過渡,保障更多的動力電池產品良性運行,對未來可能發生的其他新能源汽車核心零部件企業的進入和退出,也具有相當的參考性。
畢竟這不是沃特瑪一家的問題,它可能掩藏著的是整個行業所有面對的危機:當核心零部件售后不能保障時,整車企業如何對用戶完成質保服務?
可喜的是,有關部門及時發現了問題,2018年9月3日,工信部裝備中心發布“關于開展新能源客車安全隱患專項排查工作的通知”,要求啟動車輛安全預警及重大安全事故調查機制,并對新能源客車安全隱患進行專項排查,并上報排查結果。
截止發稿時,據客車網未經證實消息,目前沃特瑪電池售后服務,已經有機構接管,但服務費用非常高昂,已達到整車企業所不能承受之重。
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