培訓員工維修服務技能 東風康明斯有絕招
發布時間:2016年10月20日 09:38 作者:暄毅 來源:客車網
2016年7月份,東風康明斯剛剛開展了“我是王牌”技能大比武活動;10月份,東風康明斯又開展了以“迎新品,用心服務,創新價值”為主題的服務技能大比武活動。來自公司服務團隊的61名員工參加了當日大賽項目,一展發動機維修絕技,切磋維修技藝。

東風康明斯又開展了以“迎新品,用心服務,創新價值”為主題的服務技能大比武活動東風康明斯開展以“迎新品,用心服務,創新價值”為主題的服務技能大比武活動
東風康明斯深知,隨著市場競爭加劇以及產品技術升級,卓越的服務技術與能力成為增加產品附加值、塑造品牌影響力和提升客戶滿意度的重要手段。
本屆大賽參賽人員涵蓋技術、銷售和服務崗位一百多名員工,根據工作性質不同分組為三個比賽階段。這次發動機服務技能大賽上,全部使用ISZ 13L發動機,并特別設置了后處理系統故障檢測與排除項目,圍繞氣門間隙調整、曲軸系統拆裝、氣門檢測以及后處理系統排障展開。參賽人員穩扎穩打、沉著應戰,憑借敏捷的思維、專業的知識和豐富的經驗,在規定時間內完成了競賽項目,綜合成績比上一年度取得再次提升。
此項技能大比武開始于2010年,分為內部員工和外部服務站兩部分賽事,迄今已連續舉辦了七屆。技能比武旨在為服務技術人員提供交流、切磋和展示的平臺,檢驗技術水平,發掘、培養、激勵人才,相互學習和促進,實現綜合能力的共同提高。以更加專業的水平體現內涵,給用戶更滿意的服務體驗,增值東風康明斯品牌價值與影響力。
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