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　　無論是傳統燃油車還是新能源汽車，為保證正常運轉并延長使用壽命，都需要合理的日常維護。而對于新能源汽車來說，車輛動力來源于電池，而電池又是一個涉及電化學專業知識且相對“敏感”的核心零部件，維護不當很有可能縮短車輛續航里程，甚至引發安全隱患，所以相關人員具備正確的維護知識顯得極其重要。

　　對此，不少公交企業負責人表示，希望國家加強對電池購置維護更新方面的政策和資金的扶持，促進新能源部分設備維護、修理技術的共享和交流，為純電動車輛的后續發展提供強力保障。在此背景下，一些動力電池骨干企業急下游終端用戶之所急，率先主動為終端用戶提供頗具針對性的培訓服務。

　　中航鋰電就是其中的代表企業之一。據悉，目前山東省濟寧、棗莊地區現有使用中航鋰電電源產品配套車輛600余臺，分別分布在嘉祥、汶上、微山等8個縣區的汽車站。為加深終端用戶對電池知識的了解，提升用戶滿意度，2016年3月期間，中航鋰電對該區域范圍內的用戶逐個開展了電池及相關維護知識的培訓。

　　據現場觀察，中航鋰電客服工程師先以課件形式向各汽車站的公交司機、機務科職員、車站維修工等工作人員講授相關理論知識，主要包括電池基礎知識、配套車輛電池模組相關知識、車輛常見問題分析及處理、電池維護中的安全知識等。

　　不僅如此，中航鋰電客服工程師還結合當地公交車輛運行的實際情況，將復雜枯燥的知識以深入淺出的語言講解給現場維修人員。

　　值得一提的是，為將理論知識與實踐操作相結合，中航鋰電售后工程師一方面在現場拆裝高壓箱和電池模組，指導車站維修電工實際動手操作;另一方面結合《車輛常見問題分析及處理表》模擬故障，排除故障。

　　一些參與培訓的維修人員紛紛表示，通過學習理論知識，以及與工程師深入的交流討論、現場操作實踐等，提高了對各類故障的分析與排除能力，對純電動公交車有了新的認識。

　　有業界人士表示，中航鋰電系統性的培訓成效顯著，可以為同行所借鑒。