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    2015年，玉柴海外市場出口量增長迅猛，1至7月份出口發動機達同比增33.0%。其中越南出口量已超萬臺。為了解越南的服務配件保障情況，從中發現問題，做好越南市場日益增長的進入量的售后工作，8月初，玉柴股份銷售公司副總經理兼客戶服務中心主任裴海俊、玉柴專賣總經理劉銘一行前往越南，走訪了越南的主機廠、經銷商與服務站，并對越南市場的服務配件保障情況進行深入調研。

　　目前，越南的配件保障都是通過越南安泰公司統一調度，類似玉柴專賣國內一級配件經銷商，但又承擔了全越南服務配件保障職能，玉柴越南辦事處向越南客戶承諾越南南部48小時配件到位，越南北部則24小時到位。在越南，玉柴是發動機行業中率先發起，也是目前唯一一家做出配件保障承諾的發動機企業。今年，六缸機則開始成為越南市場寵兒，一改以前以四缸機為主的局面。但是，隨著進入量的激增，新的問題也出現了，尤其是新機型YC6L及YC6M重機產品進入后，配件保障與急件需求增多。

　　通過一周的走訪，裴海俊、劉銘一行對玉柴在越南市場的服務配件情況有了更進一步的了解。在未來1~2年內，通過玉柴股份客戶服務中心和玉柴專賣的共同努力，在服務與配件部門領導的重視和規劃下，玉柴服務品牌將從國內移植越南，成為越南發動機服務行業新標桿。