昆侖潤滑油站穩拉薩市場 年銷售量達1000噸
2004年昆侖潤滑油作為新品牌初入拉薩市場,但市場占有率較低。如今,昆侖潤滑油不僅成功登陸雪域高原實現零的突破,還站穩了腳跟,年銷售量達到1000噸,今年1至8月,銷量已達到1100多噸。
西藏銷售潤滑油經銷公司面對銷售人員短缺,銷售經驗匱乏,送貨車輛少的情況,加大潤滑油銷售力度,銷售人員從學習潤滑油產品基礎知識入手,掌握了大部分潤滑油產品的使用方法及周期,不斷提高和完善自身的業務水平。同時,變等顧客上門為主動出擊,積極宣傳和推廣昆侖潤滑油,尋找和開發潛在用戶。
為謀取利益的最大化和客戶的穩定性,把主動權掌握在自己手上,西藏銷售潤滑油公司把營銷重點從發展經銷商轉變到終端用戶的開發上來,為了進一步了解和掌握拉薩市潤滑油市場情況,重新梳理拉薩市潤滑油終端市場,公司銷售人員有時為了一個客戶要反復跑很多次,但從來沒有人叫一聲累,并調整好自己的情緒,微笑著面對客戶。銷售人員共拜訪各類客戶80多家,并對每位客戶的情況進行登記,建立臨時客戶檔案,對以后有可能發展成為用戶的,進行跟蹤服務、定期拜訪。功夫不負有心人,到目前為止,西藏銷售昆侖潤滑油終端客戶又新增5家,進一步活躍了拉薩市及周邊市場。
在開拓市場的過程中,西藏銷售潤滑油公司發揮共產黨員的先鋒模范作用,不斷拓展市場。
許波是潤滑油公司的一名老共產黨員,他利用親情化和人性化服務,使客戶享受到一站式服務。“不管什么時候力爭在第一時間把油送到客戶的手中,讓客戶第一時間用上中國石油的潤滑油。”許波對記者說。有人曾提出送錢、送酒或其他貴重禮品,他堅決說“不”,但當聽客戶說在拉薩很難吃到可口的泡菜時,他靈機一動:“我家不是有嗎?”當他把泡菜送到客戶手中時,客戶感動了。
西藏銷售潤滑油公司不斷提高服務質量,樹立全新服務理念,周到入微的服務在客戶中逐漸形成了口碑效益。一位客戶在反饋意見中寫到:“到潤滑油公司買油,省心、省力、省錢。”
如今,西藏銷售公司在潤滑油這個競爭激烈的市場上不僅占有了一席之地,而且使“昆侖”成為消費者的首選。
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