玉柴服務工程師為奧運車輛呵護“心臟”
2008北京奧運會即將開幕,超過4000輛配裝了玉柴綠色動力的客運、貨運車輛將承擔奧運期間的北京公交、客運、貨運等運營任務。為確保玉柴發動機在奧運會期間運轉良好,向世界各地友人一展玉柴綠色動力的風采,玉柴于7月9日啟動了以“綠色動力·綠色奧運”為主題的奧運服務保障活動。截至目前,玉柴已向北京、天津、青島、沈陽、上海等奧運比賽城市派出28名精心選拔并經過多次專業培訓的奧運服務工程師,根據服務需求,還將隨時進行人員補充。
玉柴領導高度重視玉柴北京奧運專項服務保障活動。3月,玉柴集團董事長晏平在參加全國人大會議期間,專程率隊與北京公交集團、首汽集團研究奧運服務工作。4月初,玉柴機器股份有限公司派出副總經理吳其偉、主管客車的陳旭南和主管服務的馬曉霞等領導專程到北京,與北京公交集團進行會談,就奧運期間的車輛服務保障工作進行了全面部署。與此同時,針對奧運服務保障活動計劃,特別制訂了相應的配件儲備方案,向奧運賽區的玉柴服務站提供了良好的政策支持。
5月8日,玉柴下發了《關于開展玉柴北京奧運專項保障活動的通知》,北京、天津、山東、遼寧、上海辦事處召集相關服務站人員召開了動員大會。5月15日,玉柴開始對奧運使用車輛的數量、行駛線路等進行調查摸底,有針對性地做出人員調配和服務能力調整,目前已在北京、天津、青島、沈陽、上海等賽區的服務網點開展了奧運賽前的服務熱身。從維修人員的技能培訓、服務形象等方面開展專項工作。6月20日,奧運前的玉柴發動機檢查和保養工作全面展開,經過近一個月的不懈努力,所有配裝玉柴發動機的服務車輛運行情況良好,服務工程師駐點服務,保證了運營的順暢。
目前,玉柴成立的18個奧運服務保障小組,5個機動服務保障小分隊,30多名專業電控服務工程師在京珠、京沈、京津唐等公路形成強有力的外圍服務網,以及北京市區的服務站和客戶中心派駐的技術服務工程師共同組成了專業的玉柴奧運服務保障團隊,為奧運服務車輛保駕護航。
玉柴曾在十七大和今年兩會等重要會議期間圓滿完成了接待車輛服務保障工作,積累了豐富的經驗,玉柴的服務保障隊伍所表現出來的高度政治責任感、精湛技術和竭誠快速的服務也贏得了客戶的高度稱贊。2008北京奧運會開幕在即,玉柴同樣做了精心策劃和充分準備,我們相信,憑借玉柴強勁、可靠、穩定的綠色動力,奧運車輛將優質、高效地服務于中國人民翹首以待的2008北京奧運會。在世人見證北京奧運會成功舉辦的同時,也見證了品質卓越的玉柴綠色動力和真誠快捷的玉柴服務。
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