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   “謝謝錫柴及時送來的‘錫柴國Ⅲ機診斷儀’！”望著被陣陣熱浪烘烤得汗珠如淋的錫柴服務人員，北京萬佳通客運公司領導連連道謝。這是一汽解放錫柴駐華北辦事處為配裝錫柴國Ⅲ機的北京奧運服務專用客車量身定做的——“激情奧運，真誠錫柴”為主題的“保姆”式服務保障活動出現的其中一幕。

錫柴駐華北辦事處潘守松主任向北京萬佳通客運公司趙樹森副總贈送診斷儀

   與奧運同行  “保姆”式服務至上

   盛夏的北京，處處洋溢著迎奧運的濃厚氣氛。“綠色奧運”是2008年北京奧運會的三大理念之一，它不僅是指生態綠色、能源綠色、排放綠色，更注重的是環節。此次錫柴為詮釋“綠色奧運” 理念，力保奧運暢行，保障所有配裝錫柴國Ⅲ機的奧運服務車安全運營，從6月始，未雨綢繆，結合實際情況，拉開了為期近4個月的以“激情奧運，真誠錫柴”為主題的“保姆”式服務保障活動的序幕，服務活動范圍主要針對主會場所在地北京，分會場所在地上海、青島、天津、秦皇島、沈陽等城市以及周邊區域配裝錫柴國Ⅲ機動力的奧運服務專用客車的現場服務和配件服務。

   “服務奧運、保障奧運，是目前我們各項工作的重中之重，一切服務工作以服務奧運為中心；我們已為主會場配裝錫柴國Ⅲ機的北京奧運服務專用客車動力儲備了充足的配件，甚至整機，且可以確保服務網絡24小時信息暢通，確保奧運服務車輛正常運行。” 錫柴駐華北辦事處主任潘守松自信地說。

   錫柴駐華北辦事處服務人員為保障主會場北京奧運服務專用客車動力萬無一失，人人都把奧運服務當成一種追求，把奉獻當作一種綻放。他們通過梳理北京地區具備國Ⅲ機服務能力的服務站，整理統計北京各區域錫柴服務網點服務熱線、服務專員，向北京地區各整車廠家駐點服務經理及各客運公司機務經理傳遞信息；確保了求援信息渠道暢通，組織服務網絡快捷。他們還根據奧運會期間服務車輛車型及數量，針對轄區內各機型分布情況及數量，充分發揮利用北京三包庫的便利條件，儲備了一批國Ⅲ機配件，確保故障發生后能在第一時間內配件到位。為保障服務質量，他們還在第一時間里及時落實到位了11臺國Ⅲ診斷儀。7月17日，錫柴駐華北辦事處的潘守松、陳二建、張志偉一行三人又冒著酷暑，為北京奧運服務的客車公司——北京萬佳通客運公司以及北京駿馬客運公司服務的同時，并分別向兩家公司贈送了國Ⅲ機診斷儀。 

   北京萬佳通客運公司位于北京市昌平區，今年上半年分兩批采購了71臺錫柴國Ⅲ機；北京駿馬客車公司位于北京市順義區，上半年一次性采購錫柴國Ⅲ機30臺，是首批選購錫柴國Ⅲ機。錫柴考慮到以上兩家公司遠離市區，且分別備有技術設施較好的修理廠，為確保服務及時快捷，錫柴駐華北辦事處服務人員為以上兩家公司申請了錫柴快修點（二級服務站），并分別贈送了診斷儀，以確保奧運服務期間萬無一失。

錫柴駐華北辦事處潘守松主任向北京駿馬客運公司連興業副總經理贈送診斷儀（左三為保定長安客車廠駐京經理賈建平先生）

   保奧運暢行   錫柴品優服務更優

   “與善之事，如蘭之室，久而知芳也。”錫柴良好的品牌形象不僅來源于客戶對錫柴“保姆”式服務的肯定，更來自于客戶對錫柴高質量產品的認可。

   “錫柴國Ⅲ機噪聲特別低，后置發動機在運轉中，車廂內小聲聊天不受任何影響。” 錫柴國Ⅲ機進駐北京萬佳通客運公司已有一個多月，趙樹森副總經理不僅感覺到錫柴目前實施的“激情奧運，真誠錫柴”為主題的“保姆”式服務保障活動很人性化，更對錫柴國Ⅲ機環保性能十分滿意，他說，相對于其他廠家的同類產品噪聲低、動力好、可靠性好的優勢明顯，他明確表態以后購車首選錫柴國Ⅳ產品。北京駿馬客運公司連興業副總經理除對錫柴國Ⅲ機質量表示肯定的同時又談到了“此次錫柴人以現場和配件服務為主的奧運保障服務活動將有助于提升錫柴品牌服務價值。

   此次配裝錫柴國Ⅲ機的北京奧運服務專用客車僅在主會場北京就達百余輛，涉及到的機型有CA6DL1、CA6DF3、CA4DF3等錫柴國Ⅲ機，其中自主品牌“奧威”國Ⅲ機融入了國際一流設計公司奧地利AVL的最新設計理念，每處優化設計均以注重環境保護為宗旨，發動機燃油在各種條件下分布均勻，燃燒更充分，廢氣排放少，整機噪聲低于95.3分貝，達國際領先水平。

   可以說，自2006年底錫柴國Ⅲ“種子機”首批50臺進駐北京客車市場以來，其采用的國際領先的四氣門技術所帶來的環保節油優勢及快捷的品牌服務，不僅贏得眾多用戶青睞，且迅速熱銷北京客車市場，截止到目前，在短短的一年多的時間里，錫柴國Ⅲ機北京客車市場進入量已突破800余臺。錫柴國Ⅲ機的熱銷，使得北京合客銷售中心周小平總經理喜歡上了銷錫柴國Ⅲ機，用周小平總經理的話說：“錫柴國Ⅲ機耐用，故障少，用戶用的放心，我們賣的省心。”