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   1月19日上午，玉柴機器2008年YC服務體理事會會議在湖南長沙華雅國際大酒店召開。會議審議通過了YC服務理事會章程、新一屆YC服務理事會成員及常務理事成員、2008年度服務工作報告。

   李天生、梁和平、吳其偉、晏杰、曾詩強、卓斌、沈捷、謝裕強、朱大德、譚貴榮、鐘玉偉等公司領導，以及49名YC服務體理事會理事單位代表、８名玉柴供應商聯合會代表參加了會議。會議由總經理助理兼銷售公司總經理朱大德主持。

   會議首先對新修訂的《YC服務理事會章程》進行了審議。代表們認為，新的章程融入了玉柴“綠色發展，和諧共贏”的核心理念，是玉柴服務與時俱進、不斷提升服務優勢的體現，以熱烈的掌聲表示審議通過。

   銷售公司副總經理兼客戶服務中心主任馬曉霞宣讀了新一屆YC服務體常務理事及理事會成員提名名單。與會代表無異議，均鼓掌表示通過。

   馬曉霞以“承前啟后，大膽創新，全面打造玉柴服務核心競爭力”為題做了工作報告。這份報告既是對2007年服務工作的總結，也是為實現“全面打造玉柴服務核心競爭力”的規劃，獲得了各理事成員的審議通過。同時，各理事會成員踴躍發言，以忠誠玉柴、竭誠用戶為己任，為提升玉柴服務優勢和拓展市場提出了很多寶貴的意見和建議。

   在認真聽取理事會成員的意見和建議后，股司副總經理吳其偉做了互動小結發言。吳其偉說，在國2向國3轉換的背景下召開這次會議，對加強玉柴服務能力建設、提升營銷服務優勢具有非常重要的意義。大家提出的這些意見和建議將成為玉柴機器2008年服務工作的寶貴借鑒。

   股司總經理李天生做了總結發言。李天生首先對大家的建言表示了感謝，他說，大家的發言是及時的、積極的、全局的、換位的、合理的，公司將以實際的改進行動和改進成效來回報大家，同時也感謝大家在玉柴股司銷量持續7年高速增長、用戶要求越來越高、越來越挑剔、方方面面成本增大的情況下，為實現整體服務成本同比下降所做出的卓越貢獻。

李天生對大家的意見和建議進行了答復，他將答復總結為16個字，即鼓勵建議、有償信息、監督閉環，循環提升。

   玉柴機器2008年營銷服務大會將于1月20日召開。李天生對本次年會的主題“卓越品質，國際玉柴”之中的“卓越品質”的內涵做了精彩解讀，對YC玉柴、YC結合體、YC服務體三者的相互關系進行了闡述，并提出了相應的要求。

   新一屆YC服務體理事會表示，在新的市場環境下，他們必將繼承和發揚上一屆理事的優良傳統，堅持“綠色發展，和諧共贏”的核心理念，堅持“更專、更強”的方針和“國際玉柴”的方向，帶領整個YC服務體再接再厲，不斷創新，打造玉柴服務核心競爭力。