保障不停歇，服務不斷檔——公交集團站務組護航返鄉踏青路
發布時間：2025年04月07日 10:38 作者：千川 來源：連云港市公交集團
清明小長假的返鄉祭掃、踏青出游的客流如約而至，為了應對這波客流流量，公交集團權屬快速公交站務班組做好充分準備，從環境布置、志愿者安排、服務舉措細化等多方面入手，確保假日期間，主線上的運營便捷、舒心、安全。
環境布置
檢查人員提前在各個站臺對指示標識、線路圖破損情況、站臺設施設備運行情況進行全面檢查，確保節假日期間站臺運行穩定，并組織人員針對站臺進行大掃除，用整潔干凈的環境迎接每一位乘客。
志愿服務
提前安排一線和管理人員增援引導，志愿者們活躍在各個大客流站臺的進站口、車廂門口等重點區域，主動為乘客提供引導咨詢，重點關照老弱病殘孕等特殊人群。
服務細化
在站內準備線路手冊、一次性紙杯、充電線等便民小物件，并在站內的LED大屏滾動播放班次信息，助力每位乘客合理規劃行程，避免坐錯車。假日期間，幫助乘客找回失物10余件。
清明假期期間，站務工作人員滿懷熱忱，堅守崗位，有條不紊的開展著服務工作，力求讓每一位乘客行程安心，來去從容，也為生產運營保障工作撐起了“半邊天”。
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