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中國客車網2025年3月10日獲悉，近日，石家莊市公交集團云巴科技公司成功搭建“本地知識庫結合大語言模型DeepSeek-R1”的混合AI服務體系，通過整合“DeepSeek” 與自主建設的行業知識庫，推動企業智慧化升級進入“智能融合”新階段。該架構充分發揮大模型的技術優勢與本地知識庫的領域專長，為公交服務數字化轉型奠定了堅實的基礎。"

AI技術

此次部署重點完成了三大核心建設：

一、構建行業專屬知識庫體系，通過RAG向量化技術實現知識資產的數字化管理。

二、接入“DeepSeek”服務，獲取前沿大模型能力支持。

三、搭建智能調度中樞系統，實現知識庫與AI的協同運作。云巴科技公司結合“DeepSeek”的強大自然語言處理能力，重點完善了公交行業知識庫的搭建，并通過RAG（檢索增強生成）向量化技術實現了知識的高效調用匹配優化。這一突破使知識庫成為企業智能化服務的核心支撐，為多業務場景的高效運行提供了保障。

場景應用

01經營數據分析通過構建"本地知識庫+AI智能"混合系統，實現戰略決策經營核心指標穿透查詢，實現管理層數據獲取時間大幅降低，進一步強化戰略決策的前瞻性與精準度。

02熱線智能回復借助知識庫與RAG技術的結合，“DeepSeek”能夠快速檢索并生成精準的回復內容，大幅提升了熱線服務的響應速度和準確性，顯著優化了客戶服務體驗。

03企業制度輔助查詢通過將各類規章制度向量化存儲，員工可直接通過智能系統進行查詢，快速獲取相關政策和解答，極大地提高了內部管理效率。

企業智慧化升級

“DeepSeek”的部署，不僅為企業內部管理和服務提升提供了強大助力，也為后續智能化場景的拓展奠定了基礎。石家莊市公交集團將以此為契機，不斷創新突破，努力構建“數據驅動、AI賦能”的新型服務體系，為企業深化改革發展和社會服務升級貢獻更多力量。下階段，將繼續深化技術應用，探索更多創新場景，將結合調度數據與模型能力，探索智能化的調度優化方案，為提升運營效率和資源配置提供技術支持。