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　　客車網2022年12月30日獲悉，福田歐輝客車近日收到了一封來自遼寧昌源旅游汽車股份有限公司的感謝信。信中對福田歐輝客車團隊在車輛運營中的事故處理、跟蹤、保障服務中的優(yōu)秀表現給予高度贊揚。

　　遼寧昌源旅游汽車股份有限公司在信中表示：“現東北正值嚴寒天氣，室外溫度達到了-20℃并且疫情形勢復雜。在此種惡劣環(huán)境下，福田歐輝客車工作人員對問題的認真負責、深層次剖析、不解決不罷休的工作精神深深觸動了遼寧昌源的工作人員。福田歐輝客車服務人員處理完畢問題后，還進行跟蹤與保障，貼心的服務讓遼寧昌源使用車輛時無后顧之憂。”

　　2022年2月份，遼寧昌源采購了41輛歐輝BJ6116城間客車用于其全資子公司——本溪昌源旅游汽車有限公司的旅客運輸業(yè)務。自上線運營以來，歐輝BJ6116城間客車憑借出眾的性能體驗贏得了旅客們的高度好評。

　　寒冬臘月，遼寧獨特的氣候特點使車輛面臨霜凍、低溫等嚴峻考驗，針對低溫環(huán)境下山路運營時的故障現象，福田歐輝客車服務保障團隊及時響應并組織人員摸排查找原因在最短時間內將問題進行處理，還進行了跟蹤、保障服務形成了完整閉環(huán)，保障運營車輛都能順暢運行。

　　良好的運營表現、及時貼心的售后服務，助力遼寧昌源不斷為旅客帶來精細化、高端化、極致化的出行服務體驗。福田歐輝時刻站在客戶角度急客戶之所急，為客戶提供從產品到售后一系列解決方案。此次贏得遼寧昌源贊譽，再次印證了福田歐輝以客戶為中心的服務理念。