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　　湖南永州一方神奇而迷人的土地!作為我國歷史文化名城，不僅是舜文化的精髓所在，更是中國山水詩的發(fā)祥地。

　　2019年6月，就在這片瑰麗的土地，永州公交的車廂文化爆紅網(wǎng)絡(luò)，其中永州22路主題公交，儼然成了“大明星”!

　　近日，由交通運(yùn)輸部主辦、中國交通報(bào)社承辦的“我的公交我的城”新能源公交高品質(zhì)線路推選結(jié)果在北京揭曉。永州公交22路是湖南唯一獲 “全國新能源公交高品質(zhì)線路”的公交線路，全國僅十條。值得一提的是，該條公交線路均采用中車電動(dòng)純電動(dòng)客車。

　　永州公交公司成立于2017年12月，年客運(yùn)人次近1億人次，全市內(nèi)已開通38條線路，近900臺中車電動(dòng)新能源客車服務(wù)永州市。全省率先實(shí)現(xiàn)中心城區(qū)綠色公交 ，打造獨(dú)具特色的永州公交發(fā)展模式。

　　高品質(zhì)公交成就巾幗文明示范線

　　瞧!永州公交22路線清一色的女駕駛員，她們不僅形象氣質(zhì)佳、服務(wù)態(tài)度好，而且，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)。作為巾幗文明示范線，永州公交特色車廂文化已成為永州中心城區(qū)流動(dòng)的名片。

　　永州公交22路線自2011年成立以來，無重大服務(wù)投訴，無重大安全事故，群眾滿意度達(dá)到了92%!涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的女車長，既有網(wǎng)紅車長郭云芳，也有“十佳文明公交駕駛員”呂秀，更有“最美湘女”、“永州勞模”女車長桂艷華。

　　永州市市委書記嚴(yán)華慰問永州公交22路“巾幗示范線”，他走進(jìn)公交車上，看到車長們精心布置的特色車廂文化、愛心藥箱、愛心座椅、防曬窗簾后，嚴(yán)華書記豎起大拇指連聲稱贊：“好!好!確實(shí)好!”

永州市委常委、市委組織部部長吳志雄考察永州公交

　　中車電動(dòng)純電動(dòng)客車自投入運(yùn)營后，一直表現(xiàn)十分出色，百分百的出勤率，每天高效的保障當(dāng)?shù)厥忻癯鲂行枨蟆ｑ{駛員們更是評價(jià)“提速快，剎車性能好，操作簡單，加速快，節(jié)能減排效果顯著。”

　　一位乘客說：“車輛啟動(dòng)后非常平穩(wěn)，蠻舒服的，坐在車內(nèi)幾乎沒有噪音。”

　　“空乘式”+ “導(dǎo)師式”服務(wù)體系

　　永州公交在全省首推公交的“空乘式”服務(wù)，駕駛員統(tǒng)一著裝、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、笑臉迎送，在乘客上車時(shí)，都會主動(dòng)微笑行問候禮。同時(shí)，永州公交的公交車全部實(shí)現(xiàn)了IC卡、微信掃碼、銀聯(lián)云支付付費(fèi)，極大地提升了公交出行服務(wù)品質(zhì)，市民乘坐公交出行的滿意度提高到90%以上。

　　而彼唱此和的是，中車電動(dòng)“導(dǎo)師式”售后服務(wù)。中車電動(dòng)不僅提供免費(fèi)19項(xiàng)新車報(bào)到檢查、免費(fèi)新車走合保養(yǎng)、免費(fèi)定期安全檢查強(qiáng)制保養(yǎng)“三大免費(fèi)服務(wù)”，而且還承諾車輛信息檔案、免費(fèi)技術(shù)支持、定期客戶走訪、全面培訓(xùn)、服務(wù)結(jié)束跟蹤回訪“六項(xiàng)無憂關(guān)懷”，保證客戶購買車輛之后可以完全放心使用。

　　近年來，中車電動(dòng)“導(dǎo)師式”售后服務(wù)覆蓋全國各地及海外市場，服務(wù)3.6萬余臺新能源汽車、12萬余臺套核心零部件，“導(dǎo)師式”的服務(wù)理念深入客戶心中，受到廣大客戶高度認(rèn)可。

　　不忘初心，牢記使命。未來，中車電動(dòng)將繼續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)綜合實(shí)力，為全國公共交通綠色出行提供更優(yōu)體驗(yàn)。